كيفية تحويل محتوى التسويق الخاص بك إلى استراتيجية رقمية فعالة

"أعرف الكلمات ، ولدي أفضل الكلمات". - موقع الويب الخاص بك ، على الأرجح

الصورة من قبل Suganth على Unsplash

الكلمات مهمة. الكلمات التي تربطها بمؤسستك وموقعك الإلكتروني وإستراتيجية العلامة التجارية الشاملة لها أهميتها.

واحدة من أكبر العناصر في إدارة هذه الكلمات بنجاح هي من خلال استراتيجية فعالة لتسويق المحتوى.

(إذا لم تكن قد سمعت عن "تسويق المحتوى" قبل هذه اللحظة ، مرحبًا بكم في 2018! نحن سعداء لأنه يمكنك الانضمام إلينا! الآن ، توقف مؤقتًا عن قراءة هذه المقالة وتحقق من دليل تسويق المحتوى 101 من العقول الرائعة في المحتوى معهد التسويق. عندما تنتهي ، تعال مرة أخرى.)

TL ؛ DR: يعمل تسويق المحتوى كاستراتيجية لتوليد فرص العمل لأنه يعطي آفاقًا بدلاً من السؤال عن شيء ما.

تدعم البيانات مقدار رغبة المشترين في الحصول على محتوى مفيد. ذكرت Dragon Search Marketing أن 61 بالمائة من المستهلكين يتأثرون بالمحتوى المخصص.

الوجبات الجاهزة الرئيسية هناك محتوى "مفيد" على "كميات كبيرة" من المحتوى. إن نشر مدونة بعد نشر مدونة لأشياء لا تساعد السوق المستهدفة بشكل مباشر ليس استراتيجية محتوى فعالة - بغض النظر عن مدى تألق الكتابة.

على سبيل المثال ، إذا كنت ميكانيكي سيارات يتطلع إلى جذب المزيد من العملاء ، فلا تعرض منشورات مدونة متعمقة حول إعادة بناء أداة نفاذ الهواء. لا يهتم المشترون المستهدفون (أولئك الذين يفضلون الدفع مقابل خدمات ميكانيكي بدلاً من DIY) بكيفية إصلاح المكربن ​​؛ إنهم يفضلون القيام بذلك.

لا بلوق حول كيفية إصلاح هذا. بلوق حول ما الذي تبحث عنه في ميكانيكي جيد.

ما يحدث بدلاً من ذلك هو أن استراتيجيتك للمحتوى تفتقر إلى جذب القراء الذين لن يشتروا منتجك أبدًا ولكن من يسعدهم أن يأخذوا رؤىكم المجانية. قد يكون ذلك محتوى جيدًا للميكانيكيين الآخرين ، ولكن عملك لا ينجح مع الميكانيكا الأخرى ؛ انها تزدهر قبالة الناس العاديين.

يحدث هذا السيناريو بشكل متكرر في استراتيجيات تسويق المحتوى الناشئة ، لكن ليس من الضروري القيام بذلك.

فيما يلي 9 نصائح من إحدى وكالات التسويق الرقمي حول كيفية نقل تسويق المحتوى الخاص بك من نشر مدونة غير منتظم إلى استراتيجية محتوى ممتاز:

الخطوة 1: حدد رحلات المشترين.

لن يتبع الجميع نفس المسار نحو الشراء أو الاستخدام النهائي لمنتجك. فكر في أنواع الأفراد المشاركين في شراء واستخدام المنتج الخاص بك. هناك بعض الأسئلة التي يجب وضعها في الاعتبار هنا:

ما الذي يحتاجون اليه؟
ماذا يريدون؟
هل الشخص الذي يتخذ قرار الشراء هو نفسه الشخص الذي سيستخدم سلعك / خدماتك في أغلب الأحيان؟

بعد أن تحصل على فكرة عامة حول ما الذي سيجذب مشتريك إلى منتجك ، تعرّف على الكيفية التي سيحصلون عليها من السمع الأول حول منتجك إلى نقطة الشراء.

لا تهمل التفكير في خيارات ما بعد الشراء التي يمتلكها المشتري أيضًا. كيف ستجعل المستهلكين يعودون إلى منتجك أو خدمتك؟ ما هي الخيارات المتاحة لديهم لتبادل تجاربهم مع الآخرين؟

الخطوة 2: الكمال شخصيتك

الآن بعد أن أصبحت لديك فكرة عامة عن المكان الذي يجب أن يذهب إليه المشترون ، صمم فكرة عن نوع الشخص الذي سيكون مهتمًا بالقيام برحلة هؤلاء المشترين.

يمكن تطوير الأشخاص من خلال ثلاث عدسات مميزة:

  1. مستخدمي المنتج
  2. صناع القرار
  3. أصحاب القرار

أعط كل شخص اسمًا وهوية فعليين. فكر في أفكارهم ، ومشاعرهم ، ورغباتهم ، ومخاوفهم ، والضغوط الخفية التي قد تؤثر على تصرفاتهم اليومية. ما هي نقاط الألم التي يحلها منتجك أو خدمتك؟ ما هي المخاوف التي يمكن لشركتك تخفيفها؟ ما هي المخاوف أو الفوائد الخفية الأخرى التي قد تؤثر على كيفية تلقي المحتوى الخاص بك؟

تبدو واقعية كما تظن أنك بصدد إنشاء شخصيتك ، ولا تخلق أبدًا شخصياتك في فراغ.

يجب أن تستند كل شخصية إلى البيانات بدلاً من الافتراضات حول مجال عملك. هذا مهم بشكل خاص إذا كنت تعمل في صناعة ذات غالبية بيضاء أو كل الذكور. يتمثل ميل الشركات الناشئة (خاصة الشركات الناشئة في مجال التكنولوجيا) في جعل الذكور البيض المستهدفين في السوق في منتصف العشرينات أو منتصف الثلاثينيات من عمرهم إلى مستخدم وشاب أبيض قليلو الذكاء وأقل ذكاءً لاتخاذ قرار شخصية صانع.

تحدث إلى أكبر عدد ممكن من الأشخاص أثناء العمل على الأشخاص. لا أعرف من أين نبدأ في جمع هذه البيانات؟ إليك بعض الأماكن:

  • فريق المبيعات
  • فريق خدمة العملاء
  • البيانات القصصية من المسوحات عبر الإنترنت
  • مراجعات المستخدم

هذا هو المكان الذي يلعب فيه فن التسويق أكثر من العلم. تعرف على ما يمكنك فعله من العملاء والعملاء الضائعين والآفاق الذين اختاروا بائعًا آخر وحتى الموظفين.

بداية المسوقين في كثير من الأحيان الاندفاع من خلال هذه المرحلة والبحوث المعنية. ولكن بدون هذه المرحلة ، لن تكون قادرًا على كتابة محتوى فعال يساعد في الواقع على بيع منتجك للأشخاص الذين يحتاجون إلى مساعدتكم أكثر من غيرهم.

الخطوة 3: تشغيل تدوين المحتوى

الآن وقد حددت بوضوح شرائح الجمهور التي تقوم بإنشاء محتوى لها ، يجب عليك الآن متابعة المهمة الشاقة المتمثلة في تفريغ كل شيء تم تجميعه بمرور الوقت.

الحصول الحقيقي مع المحتوى الخاص بك.

من الأكثر فعالية بدء جدول بيانات Excel أو Google Doc والتمشيط من خلال منشورات مدونات موقع الويب الخاص بك ، والكتب الإلكترونية ، والأوراق البيضاء ، وما إلى ذلك ، ولاحظ كل شيء.

تشمل العناصر الرئيسية لعملية تدقيق محتوى ناجحة ما يلي:

  • عنوان القطعة
  • تاريخ ذهب مباشرة لجمهورك
  • عنوان URL حيث تعيش هذه القطعة
  • الكلمات الرئيسية لهذا المحتوى
  • ملخص عام للقطعة
  • الجمهور المستهدف
  • مقاييس المشاركة
  • حيث كنت تشارك المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي

إذا كان المحتوى الخاص بك لا يتحدث إلى أحد جمهورك المستهدف وكان أداءه سيئًا بشكل عام ، فقم بقص القمح من القشر والمضي قدمًا. ضع تركيزًا ليزرًا على تحقيق أعلى جودة للمحتوى الذي يؤثر على الجمهور الذي حددته للتو. أي شيء آخر غير مجرد زغب.

الخطوة 4: العصف الذهني كل شيء

الآن ، لديك جمهورك وفهم عام لما ينفع مقابل ما لا يعمل.

لقد حان الوقت لملء الفجوات بجلسة العصف الذهني.

أسئلة مفيدة يجب طرحها عند العصف الذهني:

  • أين التحديات في برنامجك؟
  • أين يمكن أن تضيع رسالتك؟
  • ما نوع المحتوى الذي لم يستقبله الجمهور المستهدف جيدًا؟
  • ما أسلوب تقديم المحتوى الذي سيكون أفضل طريقة للإجابة على سؤال جمهورك؟ (على سبيل المثال ، مقطع فيديو أو رسم بياني؟ هل من المحتمل أن يكون ملف podcast؟)
  • كيف يستهلك جمهورك المستهدف المحتوى الخاص بك؟ هل هم أكثر ميلًا لقراءة منشور مدونتك على سطح مكتب أو مشاهدة سلسلة من مقاطع الفيديو على هواتفهم الذكية؟

هذا هو الوقت المناسب لفريق المحتوى الخاص بك للالتقاء وكتابة كل شيء. اقضي ساعة واحدة فقط في طرح الأفكار ، ولاحظ كل شيء ، ولا تعيق أي شيء.

بمجرد استنفاد الأفكار ، انتقل إلى أفكار المحتوى تلك وتحديد أولوياتها حسب ما يناسب احتياجات القراء إلى ما قد يكون رائعًا وليس وظيفيًا لجمهورك المستهدف.

الخطوة 5: اختيار منصة المحتوى

الآن بعد أن عرفت منظمة الصحة العالمية التي تنشئ محتوى لها ، لماذا هذا المحتوى مهم بالنسبة لهم ، ما الذي يجب أن يكون عليه هذا المحتوى وأين يجب توزيع هذا المحتوى وكيف يجب أن يظهر لكل مستخدم - لقد حان الوقت أخيرًا لتحديد النظام الأساسي الذي سوف تستضيف المحتوى الخاص بك.

يتلخص هذا غالبًا في واحد من أمرين: نظام إدارة المحتوى (CMS) أو نظام الخبرة الرقمية (DXP).

بغض النظر عن اختيارك ، هناك مجموعة كاملة من العوامل الحاسمة التي تحتاج إلى تقييمها عند اختيار CMS أو DXP. بعض هذه تشمل:

  • كم من الناس سوف يستخدمون النظام
  • ما إذا كان يمكن للمنصة التعامل مع مواقع متعددة إذا كانت العلامة التجارية الخاصة بك تحتاج إلى ذلك
  • كم هو سهل لإدارة وتحرير المحتوى مع تحول سريع
  • الدعم المقدم لتعلم CMS
  • كيف تتكيف هذه المنصة مع احتياجات شركتك لمدة 3 سنوات أو أكثر على الطريق

الخطوة 6: إنشاء المحتوى

أخيرًا ، أنت مستعد لوضع القلم على ورق (أو أصابع على لوحة المفاتيح).

عندما يبدأ فريق المحتوى الخاص بك ، فإنهم يذهبون حقًا ...

اكتب بإيجاز. الكتابة للبشر قبل الكتابة لروبوتات كبار المسئولين الاقتصاديين. لا تستخدم كلمات رئيسية. تذكر أساسيات قواعد اللغة الإنجليزية. لا تنسى التدقيق الإملائي.

أنت تعرف التدريبات. الحصول على الكتابة.

الخطوة 7: ترويج المحتوى وإدارته

لديك المحتوى الخاص بك. أنت تعرف أين تناسبها مع رحلة المشتري. لقد قررت النظام الأساسي الخاص بك وكيف سيتم تسليمه. لقد حان الوقت الآن لإدخال مقلاتك على المحتوى الخاص بك.

لقد قررت بالفعل أن النوع المحدد من جمهورك فقط هو الذي يحتاج إلى هذا المحتوى المحدد - فكيف تحصل عليه؟

انظر إلى كيفية تفاعل شخصياتك المتنوعة مع محتوى آخر بناءً على احتياجاتهم ومكان تواجدهم في دورة الشراء. هل هدفك هو رجل محترف يبلغ من العمر 45 عامًا وقد يكون في المراحل الأولى من البحث؟ ثم قد يكون LinkedIn المكان المناسب للترويج لحلولك القائمة على القيادة الفكرية

ماذا لو كان هدفك هو المستهلك الألفي؟ قد يكون Instagram أو SnapChat منافذ أفضل لك.

استهداف الآفاق التي قد تكون آفاق القمع من منتصف إلى أسفل؟ قد يكون ندوة الويب الخاصة بك كافية لدفعها إلى الأمام للمضي قدمًا في حلك.

ربما تحتاج إلى تثقيف المستخدمين للأشخاص الذين اشتروا بالفعل حلولك؟ ثم قم بتحميل مقاطع الفيديو والمقالات التعليمية إلى بوابة مستخدم على موقع الويب الخاص بك.

عندما تقوم بترويج المحتوى الخاص بك ، ضع في اعتبارك هدفًا نهائيًا. فكر في أهداف عملك وعائد الاستثمار الذي ستحصل عليه. تتبع دائمًا نتائجك ، وربط هذه المقاييس كلما كان ذلك ممكنًا بأهداف أعمال ثابتة. لا يمكن أن يؤدي ذلك إلى توجيه خطط المحتوى المستقبلية فحسب ، بل يمكن أن يساعدك أيضًا في إثبات القيمة للأعضاء الآخرين في المؤسسة وتأمين اشتراك المدير التنفيذي في جهود المحتوى الإضافية.

الخطوة 8: تحديث المحتوى القديم

ليس عليك استنفاد منشئي المحتوى بجعلهم يصنعون محتوى جديد تمامًا. بينما لن يكون كل المحتوى القديم رابحًا ، سيكون هناك بالتأكيد بعض الأحجار الكريمة في المحتوى القديم.

يمكن أن يكون هذا أحد أكثر استراتيجيات تسويق المحتوى نجاحًا إذا تم تنفيذه بشكل صحيح.

يجب أن يكون تدقيق المحتوى من الخطوة 2 مساعدة كبيرة هنا. من خلال تضمين مقاييس الارتباط (على سبيل المثال ، قراءة الصفحة ، والنقر على الروابط ، وأداء الوسائط الاجتماعية) ، سيكون لديك فكرة أفضل عن المحتوى الذي يستمتع به القراء.

لا تخافوا من تحديث المحتوى الناجح ذات مرة من خلال نهج "دائم الخضرة". يمكنك أيضًا أخذ أجزاء متعددة من المحتوى المتوسط ​​من تدقيق المحتوى الخاص بك ، وإعادة تعبئته وتحويله إلى شيء ذي قيمة.

لست مضطرًا دائمًا إلى إعادة إنشاء العجلة ، لكن قد تكون قادرًا على أخذ شيء كان فكرة جيدة ، وتغييره وتحويله إلى شيء أفضل.

الخطوة 9: إدارة العمليات

لم يتم الانتهاء من استراتيجية محتوى فعالة.

تتغير احتياجات المستخدم وسلوكياته بمرور الوقت ، ويجب عليك دائمًا اختبار المحتوى الخاص بك والسعي لتحسينه لزيادة فعاليته إلى الحد الأقصى.

الصورة عن طريق rawpixel.com على Unsplash

تأكد من أنك ستستمر في المهمة وعلى رسالتك من خلال الحصول على تقويم التحرير المتفق عليه الذي يوجه جهودك. خصص وقتًا شهريًا أو على الأقل كل ثلاثة أشهر لتحديث التقويم التحريري وضبطه حسب الحاجة.

لا تنس الاحتفاظ بعلامات تبويب على تغييرات خوارزمية Google وكذلك تلك التغييرات على العديد من منصات الوسائط الاجتماعية التي تستخدمها مؤسستك. إذا بدأت فجأة في رؤية انخفاض في القراء أو المشاركة ، معرفة ما إذا كان هناك تغيير في الخوارزمية ، وقم بتعديل استراتيجية تسويق المحتوى وفقًا لذلك.

نصيحة أخيرة: انظر تسويق المحتوى كاستراتيجية طويلة الأجل

من غير المرجح أن تعزى أي قطعة محتوى واحدة إلى مكاسب هائلة في عملك. ومع ذلك ، يمكن أن يكون لتدفق مستمر من المحتوى ذي الصلة والموضوعي والمركّز بشكل كبير والمقدم مباشرة إلى شخصياتك المستهدفة تأثير كبير مع مرور الوقت.

لا تستسلم مبكرا ، ولا تتوقف إذا فشلت في رؤية عوائد فورية.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

تحتاج حلول التسويق الرقمي الأخرى؟ اتصل بفريقنا على DigitalUs وسنبدأ! هل تريد معرفة المزيد حول كيفية تحسين العناصر الأخرى في موقعك؟ تحقق من بلوق لدينا تصميم المواقع. ستجد دروس تعليمية جذابة للرموز ونصائح أخرى للتسويق / تحسين محركات البحث.

- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - -

المؤلفون: مدير التسويق الرقمي في ويس مارش ، واستراتيجية تسويق المحتوى ، شيلبي روجرز.