كيفية توسيع نطاق فريقك (بدء التشغيل)

داخل مكاتب AirBnB في دبلن - وهي شركة ناشئة تعرف كيفية القياس

أنا أحب العمل مع الشركات الناشئة. مؤسسو الشركات الناشئة هم الحالمون والحالمون والمتمردون والفنانون. ومع ذلك ، فأنا أعلم بشكل موثوق من شخص قابل نجوم موسيقى الروك الفعليين أن المؤسسين ، في الواقع ، ليسوا نجوم موسيقى الروك.

يميل المؤسسون إلى أن يكونوا غير مقيدين بالفيزياء ولا يهتمون بالواقع. لقد واجهوا جميعًا قرارًا للمراهنة على أنفسهم مقابل شيك ثابت للأجور. لطالما ألهمتني شجاعتهم وشغفهم.

لكنني لا أفضّل بشكل أعمى الشركات الناشئة على الشركات الكبيرة. هناك إلهام يجب أخذه من عالم الشركات ، حيث يمكن للناس التخصص بشكل أعمق ، وتطوير مهارات أكبر من خلال توفير ميزانيات تدريب أكبر ، ويكون لديهم عمومًا مزيد من التعرض لموجهين أكثر نضجًا من حولهم. بعض من أكثر رواد الأعمال الذين قابلتهم ، أناس تركت مهارتي ووقوفهم وموهبتهم لي أشعر بعدم الكفاءة التامة ، عملوا في أكبر الشركات. المبيعات ، على وجه الخصوص ، هي مهارة تبدو أفضل رعاية وشحذًا داخل فريق مبيعات مؤسس.

تميل الشركات نحو التحليل والعملية ، وتميل الشركات الناشئة نحو حل المشكلات الإبداعي وتفاعلية السراويل. لا هو صواب أو خطأ ، وعناصر كلاهما ضرورية في مراحل مختلفة من دورة حياة العمل. كما أوضح بيل أوليت ، يحتاج رواد الأعمال إلى روح القراصنة ، لكن مهارات تنفيذ فقرات البحرية.

أحب المبيعات

ديف بيشوب هو المؤسس الفني المشارك لـ Love The Sales ، وهي إحدى شركات تكنولوجيا الأزياء التي تتخذ من لندن مقراً لها ، واحدة من أفضل المطورين الذين أعرفهم وألم هائل يجب إدارته. تلقت LTS مؤخرًا جولتها التمويلية الثانية وقبل بضعة أسابيع طلب مني ديف بعض النصائح حول توسيع نطاق فريق التطوير. هذا ، بالنسبة لي ، كان محادثة بيرة ، وليس محادثة في Google Hangouts.

عندما وجدنا أخيرًا وقتًا للجلوس مع بقية فريق LTS ، أجبت عن سؤال ديف بنصيحة استفزازية متعمدة: "افعل كل ما بوسعك لتجنب تحجيم فريقك".

لكن لماذا؟

الوقت هو المورد الأكثر أهمية محدودة.

القاعدة الوحيدة التي لا يمكن تغييرها عند إنشاء البرنامج هي أنه لن يكون لديك ما يكفي من الوقت أو المال. من هذين ، يعد الوقت المورد الأكثر أهمية - كشركات ، نحتاج إلى بذل كل ما في وسعنا لخفض الوقت والجهد مع الحفاظ على الجودة. القيام بذلك هو الطريقة الأكثر فعالية لخفض التكاليف ، وهو مؤشر رائد أفضل للتتبع.

فكر في الأمر بهذه الطريقة ؛ الشركات موجودة من خلال خلق قيمة للعملاء. بالتأكيد ، يعمل البعض فقط عن طريق إقناع المستثمرين بأنهم في يوم من الأيام سوف يقومون بالاكتتاب العام للمليارات ، لكن النوع الجيد من الشركات يخلق قيمة.

الإنتاجية هي وظيفة تطبيق المورد مع مرور الوقت. القيمة هي وظيفة التطبيق الصحيح للمورد.

يمكن أن تكون الموارد أي شيء - الموظفين ، سعة الخادم ، المواد الخام ، عمل القرود اللانهائي. يمكن للمال شراء الموارد ، لكن لا شيء يستطيع شراء الوقت. يتم تحديده بحزم وخطة عمل بدء التشغيل أو مشروع ابتكار الشركات الخاص بك قديمًا لأنك فشلت في الشحن. تعلمنا مبادئ Lean أن الشفرة وخطط العمل ومخططات Gantt والتوقعات المالية كلها مجرد جرد فكري يهدر حتى نحصل على المنتج في أيدي عملائنا ، والأهم من ذلك بالنسبة لبقاء شركتنا ، النقد في حسابنا المصرفي.

تكلفة التحجيم

إذا كنت أؤمن بإخلاص أن الوقت هو القاتل للمشروع ، فقد تتساءل عن السبب في أنني لا أقترح عليك دفع قدم إلى الأرضية مقابل خط النهاية. المزيد من الناس يعني المزيد من الموارد ، وقت أقل للشحن. المزيد من الشجاعة! المزيد من المجد!

لكنني لا أستطيع أن أتحمل هذه النفقات بسبب الحجم الكبير ، بسبب الدين التنظيمي الذي أحدثته. إن وجود أشخاص رائعين هو المكون الرئيسي لبناء شركة من أي حجم - لم أقابل مطلقًا VC أو مستثمر لم يضع فريق المؤسس كأكبر معايير الاستثمار. نظرًا لأن الأشخاص - وخاصة الأشخاص المناسبين - يشكلون جزءًا مهمًا من النجاح ، لا يمكن التعجيل به أو التغلب عليه.

أنا من أشد المتحمسين لقانون غال ، خاصة عند تقديم المشورة للناس حول كيفية بناء أبنية تقنية معقدة. جون جال ، طبيب الأطفال الأمريكي كتب على نطاق واسع في هندسة النظم. ينص قانونه ؛

تم العثور على نظام معقد يعمل دائمًا أنه تطور من نظام بسيط نجح. نظام معقد مصمم من نقطة الصفر لا يعمل أبدًا ولا يمكن ترقيته لجعله يعمل. عليك أن تبدأ من جديد بنظام عمل بسيط. - جون جال

يعتبر قانون أنظمة جال المعقدة صحيحًا بالنسبة للفرق كما هو الحال بالنسبة للبرمجيات. الشركات أنظمة معقدة للأشخاص ، ولا يمكن بناؤها دائمًا لتكون كبيرة. بدلاً من ذلك ، يحتاجون إلى التطور خلال مراحل النمو ، والعثور على طريقتهم الخاصة.

بإضافة النطاق إلى فريق ، فإننا نزيد بشكل كبير من تعقيد الشبكة داخل العمل. هذا يعني إذن:

المزيد من الأنظمة

المزيد من العمليات

المزيد من الإدارة الوسطى

مزيد من الاتصالات اللازمة

التواصل أقل فعالية

المزيد من الانقطاعات

جولات أكثر تكلفة من المشروبات

المزيد من السياسة

إن ثقل هذا النمو غير الخطي يمكن أن يسحق بدء التشغيل ، مما يجعل من الضروري تحديد العمليات اليدوية وأتمتة كلما كان ذلك ممكنًا ، وتنمية الفريق فقط في آخر لحظة مسؤولة.

تحدي الأسهم / مؤسسو الجيش السويسري

إن المشكلة التي تواجه الشركات الناشئة المبكرة ، والتي تميز نموها عن الشركات القائمة ، هي فرصة "دفع" المستأجرين مع الأسهم في الشركة. هذا يحمي النقود القيمة ، ولكن لديه عيوب قيادة الشركات الناشئة نحو التعيينات الدائمة بدلاً من الاستعانة بمصادر خارجية أو المقاولين أو المؤقتين. بالنسبة إلى الأعمال التجارية الكبيرة ، فإن المقارنة سهلة مقارنة بالمرتبات مقابل الإنفاق التشغيلي على تنفيذ المشروع. بالنسبة للشركات الناشئة ، ليس هناك ما هو سهل.

التحدي لبدء التشغيل هو ذو شقين. إنهم لا يحتاجون فقط إلى اجتذاب أفراد الجيش السويسري الذين سيصعدون إلى مستوى التحديات التي يواجهها قطاع الأعمال سريعة التغير ، ولكن الخبرة التي يحتاجون إليها هي انتقالية وتحويلية. لن تستمر التحديات المبكرة لبدء التشغيل ، وهذا هو عندما تجد هؤلاء المؤسسين الأصليين ، الذين ما زالوا موالين للشركة ، غير مهتمين وغير راضين ، لأن السرعة والفوضى تبدأ في إفساح المجال للمعالجة والتخصص.

الحقيقة هنا هي أن الشركات ذات النمو المرتفع تحتاج إلى أشخاص ذوي نمو مرتفع. يعد موقف وشخصية فريقك المبكر أكثر أهمية لأن الشركات الناشئة يمكنها تحمل تبذير أقل من الشركات القائمة - فالتفكير الهزيل لا يقتصر فقط على تقليل الهدر بالنسبة لشركات التصنيع ، ولكن التركيز على حماية هذين الموردين الأكثر قيمة لبدء التشغيل ، النقد والوقت.

بدائل للتحجيم مع التعاقدات التقليدية

إن أحد أكبر الشركات الرابحة في عالم الشركات الناشئة ، إلى جانب نمو سوق Cloud و SaaS القابل للتطوير والمرن ، هو ما أطلق عليه "الاقتصاد الكبير". عندما اقتصرت الأعمال التجارية الشابة على التقديمات الشخصية وشبكات الصبية الكبار والإعلانات المبوبة في الصحف ، فإن الشركات الناشئة تقترب من الوصول غير المحدود إلى المواهب المؤقتة من جميع أنحاء العالم.

الآن ، بالإضافة إلى لوحة المفاتيح في مساحة العمل المشترك وشبكة LinkedIn الموسعة ، لدينا أيضًا إمكانية الوصول إلى مجموعة المواهب العالمية من freelancer.com و Angel List.

في المملكة المتحدة ، فإن التغييرات الأخيرة التي طرأت على دعم الحكومة للتلمذة الصناعية تجعل هذه المجموعة المتجاهلة من المواهب المتنوعة أكثر جاذبية من أي وقت مضى ، في حين أن المعسكرات التمهيدية مثل Maker's Academy تنتج مطورين صغار مدفوعين وحيويين يعانون من تحديات الأعمال.

إذا كان عليك تعيين عضو دائم في فريق العمل ، فتأكد من وضوح الالتزام الذي يمكن أن تقدمه وما تتوقعه من زميلك الجديد. هل سيتعين عليهم صنع القهوة وتفريغ الصناديق؟ تأكد من أنهم يعرفون ما سيحصلون عليه.

وأخيراً ، لا توظف في صورتك الخاصة. لقد قام Uber مؤخرًا بعمل رائع لإثبات أن فريق جميع الشركات الناشئة البيضاء لا يعمل. تسعى للتنوع من التوظيف رقم اثنين ، وضرب مثالا للعالم أن العرق والجنس والخلفية لا تحدث فرقا في نوعية فريقك ؛ كلما كانت أكثر تنوعًا ، كلما كانت أكثر إبداعًا.

حاشية

تحذير صارخ واحد لترك لك. أكثر من 20 عامًا من مسيرتي حتى الآن ، كانت أكثر اللحظات أحلكًا وأشدها إثارة للحزن هي عندما اضطررت إلى تقليص عدد الفرق.

في الفرق التي لم يعد الناس فيها على حق في أداء الأدوار ، أو ببساطة قمنا بالتوظيف الخاطئ ، هناك قرار مؤلم يتعين اتخاذه ومحادثة أكثر إيلاما لإجراء محادثات مع شخص على وشك أن يخسر راتبه. ما يجعل هذه المحادثات أسوأ هو أنك تعرف أيضًا أنه بغض النظر عن مدى شعورك بالسوء ، فأنت تحصل على الجانب السهل من المحادثة.

أفضل طريقة لتخفيف هذا الموقف هي توظيف موظفين دائمين فقط عندما تعلم أن لديك شرطًا طويل الأجل للحصول على مورد ، وأن لا تستقر أبدًا من أجل استئجار جيد بما فيه الكفاية.

بالنسبة للعديد من الشركات الناشئة ، يعد المقياس أحد معايير النجاح المحددة ، لكنه غالبًا ما يكون من أعراض نقص التركيز أكثر من الزيادة النقدية. لنجاح الأعمال ، تتفوق الأولويات القاسية على فريق موسع في كل مرة.

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في Medium ، يليه 292،582 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.