كيف تستجيب عندما تكون مخطئًا على وسائل التواصل الاجتماعي

الصورة بواسطة روبن وورل على Unsplash

وقالت "ليس من الصواب تعميم مانيلا هنا".

"مترو مانيلا هي أكبر منطقة حضرية في العالم ، ولا يعرفها الكثير من الناس. قم بواجبك المنزلى!"

هذا ما قالته لي امرأة على LinkedIn يوم أمس. لقد صنعت شريط فيديو يقول أن مانيلا قد نفدت من المياه ، ولكن النقطة الرئيسية لي كانت حول الفلبينيين ينتظرون في الطابور الذين كانوا لا يشكون.

أردت أن أثبت أننا يمكن أن نتعلم شيئا منهم.

لقد اتضح أن منطقة مانيلا الكبرى لم تنفذ ، لكن 1.2 مليون منزل كانت على ما يبدو ليست كبيرة بالنسبة لهذه المرأة.

مجرد نصيحة عامة للجميع ، عندما تريد أن يقوم شخص ما بواجبه في المستقبل ، فهذا لا ينفع عندما توبخه علنًا في قسم التعليقات وتطلب منه القيام بواجبه من خلال ثلاث علامات تعجب.

لم تكن النقطة الرئيسية تتعلق بالمياه - بل كانت تتعلق بالعقلية.

لم أرد عليها بشكل جيد. لم أكن أستجيب للناس جيدًا لفترة من الوقت ، وأعتقد أنني أعرف السبب.

أنا غير آمن كمفكر ناقد ، قد تكون أكثر من اللازم

أضعت طن من المحتوى عبر الإنترنت. لقد أدركت مؤخرًا أن جزءًا صغيرًا من ما أخرجته هو في الأساس حماقة. كل شيء حسن النية ، لكن في بعض الأحيان لن يكون من المألوف المرور به عدة مرات للتحرير قبل النشر.

عندما تضع محتوى كثيرًا ، فإنك تحصل على جماهير ونقاد. في تجربتي ، خمسون في المئة من النقاد هم من أجلك ، بينما يريد الخمسون في المئة فقط التفريغ على شخص غريب لأنه يشعر بالرضا. كانت السيدة أعلاه مزيج من الاثنين معا.

هذه التجربة جعلتني غير آمن كمفكر نقدي.

بسبب ذلك ، يجعلني أجيب مثل طفل عمره خمس سنوات أحيانًا. إذا كنت واثقا مما قلته ، فلن أحتاج إلى الرد على هؤلاء الأشخاص ، لكن الحقيقة أنهم على حق أو يميلون جزئياً إلى العبث.

وبعد ذلك يمكن أن تدمر يومي بالكامل.

لذلك أردت أن أكتب عن الطريقة التي يجب أن لا يجب أن ترد على الأشخاص على وسائل التواصل الاجتماعي. عندما أتحدث في الأحداث هنا في مانيلا ، كثيرا ما أتلقى السؤال "كيف تتعامل مع الخاطفين؟"

حسنًا ، أحيانًا ما يكونون مضايقين وأحيانًا يكونون نقادًا صادقين - وفي كلتا الحالتين ، إليك كيفية التعامل معهم.

عندما يكونون 100٪ خاطئين وغاضبين تمامًا

تجاهلهم. هذا بسيط.

يقول المعلقون الغاضبون أحيانًا بعض الأشياء الصالحة في تقديري ، لكن إذا كانوا غاضبين ، فإني أتجاهلها دائمًا.

يشبه الانخراط معهم الدوران في دوامة - يبدأ دمك في الضخ ثم القتال أو الركل ، ثم فقدت ساعتين إلى 20 تغريدة ذهابًا وإيابًا.

يتحمل جمهورك مسؤولية الانخراط معك في مسألة مدنية - طالما أنك تنتج محتوى مدني أيضًا.

عندما يكونون على حق ، لكنهم متشائمون

يمكن القول أن هذا هو أصعب نوع من الأشخاص للتعامل معه.

من المحتمل أن يقولوا مجموعة من الأشياء المثيرة للاهتمام التي تكون حقيقية في الغالب وبعد ذلك سوف يدمرونها ببعض الإهانات القاسية في النهاية.

لقد رأيت ذلك أكثر من مائة مرة على الأرجح. هؤلاء الأشخاص لا يحبونك على الرغم من أنهم قد يحاولون قول شيء صحيح سياسياً مثل "ليس لدي مشكلة معك" لاحقًا.

إنهم يفعلون.

إنهم غير آمنين تمامًا مثلنا تمامًا. فكر في الأمر ، ماذا يجب أن يكون الهدف من التعليق؟ لتصحيح لك ، أليس كذلك؟ لمساعدتك على التفكير بشكل أكثر دقة.

تهدف التعليقات من هذه الأنواع إلى خدمتهم أكثر منك.

لأنهم في أعماقيهم يشعرون بالتهديد من وجهة نظرك وشعروا بالتهديد لدرجة أنهم بحاجة إلى التعليق على مشاركتك. إنهم غاضبون لأنهم قد يكونوا على خطأ ، وعرضت القضية المناوئة بشكل جيد لدرجة أنها استغرقت وقتًا طويلاً من يومهم للسماح لك بالحصول عليها.

عادةً ما لا أرد عليها أيضًا. ليس من الجيد أن تعطي جانبك مرة أخرى لأن ذلك يشبه صب البنزين على النار - إذا كان هناك أي شيء ، أخبرهم أن لديك تعاطفًا مع وجهة نظرهم.

ستندهش من كيفية تحول هؤلاء الأشخاص على ما يبدو إلى أفضل صديق لك في لحظة.

عندما يكونون على صواب ومستوى الرأس

هذا صعب للرد كذلك. يقول الكثيرون أنه يجب عليك "شطيرة" انتقاداتك بين مجملين ، ولكن ليس كل المعلق يفعل ذلك.

يجب ألا تواجه مشكلة مع النقد الموجه ، حتى لو كان من الصعب تحمله. ذلك لأن الأنا لا ينبغي أن تعيق ما هو حقيقي. إذا لم تكن تهاجمك شخصيًا على الإطلاق ، فلا ينبغي أن تكون هناك مشكلة.

ولكن الشيء الرئيسي الذي يرضع هو أننا مرتبطون بأفكارنا ، فهو يشبه كوننا جزءًا منا. عندما تكون لدينا فكرة سيئة أو نرتكب خطأً عقليًا ، نعتقد في كثير من الأحيان أننا شخص سيء بسببها.

يأتي المعلق إلى تصحيحك هنا ، لكن في بعض الأحيان لا يبدو الأمر كذلك على الإطلاق - يبدو أنه يحاول ضربك بعض الأوتاد على الرغم من أن هذا ليس هو الحال على الأرجح.

أفضل طريقة للرد هنا هي أن تقول شيئًا مثل "مثير للاهتمام ، DM لي إذا كنت تريد التحدث عن هذا أكثر من ذلك."

هذا يساعدك على حفظ الوجه. أنت لا تقول إنك مخطئ ، ولا تقول إن هذا الشخص مخطئ أيضًا ، كما أنك توجه دعوة إليه لمواصلة المحادثة خارج عين الجمهور.

إذا كانوا مهتمين حقًا بما هو حقيقي ، فسيقومون بتفويتك. إذا كانوا يهتمون أكثر بأن يجعلوا أنفسهم في وضع جيد في الأماكن العامة ، فلن يكونوا أنت مارك.

هذا سيوفر لك الكثير من الوقت.

أحسنت. يجب أن يكون لديك مناقشة جيدة في مكان آخر مع حفظ الوجه.

عندما يكونون على حق ولكنهم لطيفون حيال ذلك

أشكر السماوات لهؤلاء الناس. تلك اللطيفة مع انتقاداتهم وأحبك كشخص.

هؤلاء الناس من السهل الاستجابة.

فقط قل شكراً على النقد البناء ، وربما قل شكراً لكيفية تعاملك معك برقة.

الحفاظ على وجهة نظرك على كل هذا

الشيء الذي نحاول متابعته هنا هو الحقيقة. لا الشهرة والثروة ، أو مكسب شخصي ، ولكن الحقيقة.

إذا جعلت نفسك خادمًا حقيقيًا للحقيقة ، فستكون أكثر سعادة عندما يقوم شخص بتصحيحك.

أيضًا ، يجب كتابة أفكارنا بطريقة تدعو الناس إلى تصحيحنا بأمان. يجب أيضًا كتابتها بطريقة تتيح للقارئ حفظ ماء الوجه.

أعتقد حقًا أنه يمكنك إزالة 75 بالمائة من التعليقات التي يصعب بلعها عن طريق الكتابة بطريقة مختلفة. لا تكن أقل عاطفيًا. لا تراقب نفسك.

فقط اترك الباب مفتوحًا لاحتمال أن تكون مخطئًا. يستغرق جملة واحدة رشها لك وظيفة في مكان ما للقيام بذلك.

سوف تفاجأ بمدى تأثير ذلك.

أخيرًا ، سامح نفسك إذا كنت مخطئًا. سامح نفسك إذا كان رد فعلك ضعيفًا. كلنا نفعل ذلك وهو رد فعل إنساني طبيعي. إنها لعبة صعبة - نشر أفكارك على الإنترنت - لكنها ستجعلك أفضل.

كن سعيدًا بذلك ، وستصبح الأمور أسهل.