كيفية إنشاء اوبر للخدمات اللوجستية

لقد كان نجاح أوبر للاقتصاد ، وبالفعل سوق الخدمات اللوجستية عمومًا ، مدفوعًا إلى حد كبير بنجاح أوبر. نموذجها هو واحد يريد الجميع تكراره ، ولسبب وجيه ؛ تتوسع الشركة بسرعة كبيرة في صناعة سيارات الأجرة ، وقد أطلقت "Uber Freight" ، حيث أعادت اختراع لوجستيات صناعة النقل من خلال القضاء على وسيط الرجل المتوسط.

هذا الإطلاق في صناعة الخدمات اللوجستية ليس جديدًا ؛ في الواقع ، شهدت التطبيقات التي تعتمد على اللوجستيات ربحًا كبيرًا في الصين ، على سبيل المثال ، حيث جمعت شركة Huochebang ("Truck Gangs" حوالي 115 مليون دولار بعد جولة تمويل تقدر قيمة الشركة الناشئة بمليار دولار. تركز شركة Amazon العملاقة في السوق على صناعة الخدمات اللوجستية التي تبلغ قيمتها 800 مليار دولار.

وبالتالي ، يمكننا أن نستنتج أن تطبيقات الأجهزة المحمولة التي تستهدف صناعة الخدمات اللوجستية تمثل مكانة ملائمة في السوق. يمكن لتطبيق الهاتف المحمول للوجستيات أن يجعل الصناعة أكثر فاعلية من خلال مطابقة طلب المستهلكين على خدمات التعبئة والتغليف مباشرة مع المصدر ، كما يعمل على تخفيض "وسيط الطرف الثالث" الذي يستطيع فرض رسوم تصل إلى 30٪ على خدماته.

هذا يحسن التكلفة المرتبطة والوقت المستغرق لتسليم واستلام الطرود. ولماذا لا ينبغي تكرار نموذج أوبر حسب الطلب للوجستيات؟ يتحرك السائقون وسائقي الشاحنات والناقلون بنسبة تصل إلى 80 ٪ من إجمالي الشحن في الولايات المتحدة ، حيث يتجاوز إجمالي إيرادات صناعة الخدمات اللوجستية 700 مليار دولار ، ومع ذلك ، فإن الصناعات المحلية يعوقها نموذج الأعمال غير الفعال حيث تكلف عملية إعادة وضع الحاويات الفارغة ما يقرب من نفس نقل واحدة كاملة.

وبالتالي ، فإن تطبيق النقل الذي تم تصميمه بعد تلبية متطلبات نموذج Uber يلبي الحاجة إلى وجود رجل وسط بين الشاحنين وسائقي الشاحنات ، كما يعمل على إنشاء خط مباشر بين سائقي الشاحنات وأولئك الذين يحتاجون إلى خدماتهم.

خذ الإرسال ، على سبيل المثال. تقوم الشركة التي تتخذ من نيويورك مقراً لها ، بتوصيل طالبي الشحن بشركات النقل لتقليل الوقت والمال الضائع في تعقب الشحن وتغطيته وتسليمه. تعمل أمازون على إعداد تطبيقها لتقديم أسعار في الوقت الفعلي بالإضافة إلى اتجاهات القيادة ، وغيرها من الميزات بما في ذلك "جولات" من الأحمال لالتقاط مواقع النزول وإنزالها.

أحد مشاريعنا الأخيرة يستهدف Rushiz العملاء الفرنسيين ، مما يتيح للعملاء اختيار نوع الحزمة ، البعد - حتى السماح للمستخدمين بتحديد نوع النقل لحزمهم. هذه ليست سوى عدد قليل من النماذج التي ترسمها عند تصميم التطبيق اللوجستي الخاص بك.

هناك صناعة بأكملها هنا ، تستعد للتكيف المبتكر للتكنولوجيا عند الطلب ، وسيوضح هذا المقال كيف يمكنك البدء في تطوير تطبيق المحمول الخاص بك على Uber for Logistics.

كيف يتم تصميم تطبيقات النقل بالشاحنات؟

تم تصميم Uber for Trucking بشكل مختلف عن تطبيقات النقل الأخرى. يتطلب الأمر الفكرة الأساسية عند الطلب لمطابقة برنامج التشغيل مع أحد العملاء ، فيما عدا في هذه الحالة ، يكون "السائق" في الواقع حامل حزمة ويجب أن يكون التطبيق قادرًا على تحديد أسعار تنافسية ليس فقط على المسافة ، ولكن أيضًا الحجم والوزن النسبيين للحاوية أو العبوة التي يتم حملها ، ناهيك عن العوامل المختلفة الأخرى التي يجب مراعاتها في صناعة الخدمات اللوجستية.

وبالتالي ، يتمثل دور المطورين في سياق الشحن في إقامة علاقات وشراكات لتنمية شبكة شركات الاتصالات المتاحة. ستحتاج إلى معلومات مهمة من كل سائق ، بما في ذلك نوع السيارة وحجمها وموقعها في الوقت الفعلي ومعلومات التأمين لجعل التطبيق يعمل وتبسيط عملية تسليم الطرود.

ولكن خلاصة القول هي أن تطبيقات النقل ، مثل Uber ، تبني نفسها على شركات النقل التي ، والتي تختارها الخوارزميات ذات الصلة ، تقبل أو ترفض الفرص الممنوحة على التطبيق ، وتنتهي من الانتظار ، والمساومة ، والأوراق التي تعطل صناعة الخدمات اللوجستية. هذه المصطلحات المدروسة ستجذب السائقين إلى تطبيقك. تريد شركات نقل موثوق بها تجذب شركات الشحن من خلال تطبيق الخدمات اللوجستية الخاص بك.

لذلك ، عند تطوير تطبيق لوجستيات المحمول ، فإن إضفاء الشرعية على تطبيقك هو المفتاح ؛ تريد أن تكون شركات النقل الخاصة بك شرعية حتى يثق الشاحنون في خدمات تطبيقك لإنجاز المهمة. قبل البدء في تطوير التطبيق الخاص بك ، فكر في فحص برامج التشغيل وشركات الجوال مسبقًا لفحص مركباتهم ومراجعة سمعتها من العملاء السابقين ، وربما إنشاء قاعدة بيانات لشركات النقل الموثوقة عبر الإنترنت للتأكد من عدم قدرة شركات النقل غير القانونية على استخدام تطبيقك.

Cargomatic ، على سبيل المثال ، يضمن أن كل ما يتم اختياره باليد ويدرب جميع شركات النقل على عملية onboarding ، وكذلك يقبل فقط السائقين الذين لديهم سلطة CA أو MT صالحة. يذهبون إلى حد تقييد الوصول إلى التطبيق من خلال منح حق الوصول إلى التطبيق لأولئك الذين يتم اعتماد شركة الشحن.

قد تبدو هذه العملية شاقة ، ولكنها ستضمن أنك تلبي معايير الصناعة العالية وتربح ثقة عملائك الذين يمثلون مفتاح النجاح لعملك.

ميزات التطبيق اللوجستية

هناك طرفان رئيسيان يحتاجان إلى تحسين الاتصال في سياق صناعة النقل والإمداد: شركات شحن الحاويات والسائقين / الناقلين.

تعمل Uber Fright ، على سبيل المثال ، كسوق للشاحنات عبر الإنترنت ، وتستفيد من نوع من تقنية مطابقة الأحمال لتوصيل شركات النقل البحري بعملائها: برامج التشغيل. لقد تعاملوا مع مسألة شراء سائقي الشاحنات من خلال امتلاك أسطولها الخاص إلى حد كبير ، وهو إنجاز أصبح ممكنًا بفضل عملية الاستحواذ على أوتو البالغة قيمتها 680 مليون دولار.

لكن ليس عليك امتلاك أسطول لتطبيقك اللوجستية ليكون ناجحًا ، لأن مفتاح تطوير تطبيق ناجح لـ "Uber for Logistics" هو تقنية مطابقة التحميل نفسها (أي يجب أن يكون تطبيقك قادرًا على مطابقة التحميل مع الناقل).

من خلال تطبيق الخدمات اللوجستية الخاص بك ، يجب أن يكون عملائك قادرين على العثور على شركات النقل في منطقتهم بسهولة. الاهتمام بالمشكلات التي تعيق عملية النقل ، مثل التأمين / التوثيق ، ومعالجة الدفع ، وتأكيد التسليم ، يحفز شركات الشحن على استخدام التطبيق.

انسكب التطبيق في اثنين

فكر في تقسيم تطبيقك إلى قسمين ، وهو نموذج اقتربنا منه في تطبيق النقل الخاص بنا Rushiz ، كما فعلت Cargomatic. هذا يتيح لنا ، وأنت ، إذا اخترت هذا المسار ، أن تميز تطبيقًا واحدًا لـ Drivers و تطبيق واحد للعملاء. وبالتالي ، يكون لدى العملاء نظام أساسي خاص بهم لنشر وظائف ، مما يسمح لهم بتحديد حجم وشحن الحزمة الخاصة بهم ، وكذلك تحديد معلومات التسليم الأخرى.

بعد ذلك ، يتم إرسال هذه البيانات إلى تطبيق Drivers ، حيث يمكن للسائقين قبول أو رفض الوظائف. الأهم من ذلك ، أنه يضمن دفع السائقين ، من خلال النظام غير النقدي الذي تشتهر به أوبر ، ويحدد كذلك مدفوعات السائق على أساس الوزن والمسافة وحجم البضائع أكثر

سيحتاج تطبيق اللوجيستية الخاص بك إلى السماح للعملاء بتقديم طلبات الشحن ، وتحميل جميع الوثائق والتأمين ذات الصلة عند الضرورة ، وكذلك السماح لهم بالتحديد والتقاط مواقع محددة. لا تنس إضافة ميزة تتيح للعميل تتبع مسار السائق وتلقي إثبات التسليم ، وبالطبع تقييم السائقين على خدمتهم!

وبالتالي ، لضمان نجاح تطبيق اللوجيستيات الخاصة بك ، قم بتغطية العملية اللوجستية بأكملها من البداية إلى النهاية ، مع دمج طريقة من الميزات ، بما في ذلك

  • تتبع الموقع في الوقت الحقيقي
  • مشاركة الحزمة المستهدفة
  • حزمة إدارة الجدول الزمني
  • ونظام دفع متكامل.

كل هذا يساعد على القضاء على النفقات الإجمالية التي تشل مشكلة النقل. في الواقع ، يمكن أن تضيف طبقة من الشفافية عبر سلسلة التوريد ، وتوقف حساب الاضطرار إلى تحريك الصناديق الفارغة.

وظائف

على نفس القدر من الأهمية هنا هي وظيفة. تريد أن يكون تطبيقك قادرًا على العمل كسوق رقمي ، أو كوسيط يسمح للعملاء بحجز ناقلات برامج التشغيل الخاصة بك مباشرةً. لكي تكون ناجحًا حقًا في السوق ، يجب أن يكون تطبيق اللوجستيات الخاص بك قادرًا على تحديد موقع كل من برامج التشغيل والعملاء ، لضمان حدوث التسليم داخل منطقتك الجغرافية المحددة والمسار الفعلي الذي تصل به شحنتك إلى وجهتها.

لتحسين صناعة الخدمات اللوجستية عند الطلب حقًا ، تتطلب حلول التطبيقات اللوجستية أن يكون السائقون قادرين على:

  • اطلع على تفاصيل تفاصيل الحزمة (مثل نوع التحميل / الحزمة ، ومواقع التحميل والإسقاط ، الالتقاط المجدول).
  • عرض قائمة انتظار مع طلبات الحزمة في المنطقة ، وكذلك الاطلاع على تفاصيل الاتصال بالعميل.
  • اسمح للسائقين بقبول الطلبات والدردشة مع الشاحنين في الوقت الفعلي ، وكذلك تأكيد استلام / التسليم ، كل ذلك من داخل التطبيق.
  • تحقق من خريطة مع طرق لكل التسليم ومعلومات المرور في الوقت الحقيقي.
  • السماح للسائقين والعملاء باستلام إشعارات الدفع (مثل طلبات التسليم الجديدة ، والحصول على أموال)

نلقي نظرة على التطبيق Rushiz ، على سبيل المثال. وهي تصمم نفسها وفقًا لنموذج Uber "حسب الطلب" من خلال استضافة تطبيقات منفصلة للسائقين والعملاء. إنه يدمج طلبات تسليم الطرود في ثوان ، ويزيل "الرجل الوسيط" من خلال دمج تقديرات التكلفة داخل التطبيق.

تعد ميزات خدمة العملاء في تطبيق النقل هي المفتاح ، وكذلك القدرة على تعيين وتوجيه وجدولة وتعقب الشحنات وسائقي الشاحنات ، والتي يمكن القيام بها من خلال التتبع الخلوي ، حيث يتم تنسيق إحداثيات الهاتف الذكي للسائق عبر الهاتف الخلوي في الوقت الفعلي الشبكات ، أو من خلال تتبع الأقمار الصناعية ، والذي يتم عن طريق تجهيز مركبة الجهاز الخلوي للسائق بجهاز تعقب GPS.

يسمح التتبع الذي يتم بهذه الطريقة بتتبع المركبات في الوقت الحقيقي الأمثل ، مما يسمح بتقديرات أفضل لوقت الوصول ، على سبيل المثال ، مما يجعل نظام التسليم أكثر كفاءة.

تتبع الأصول وإدارتها

كيف تضمن حصول سائقك من مكان إلى آخر؟ حسنًا ، من خلال إنشاء ميزة التنقل الخاصة بك على تطبيق اللوجيستيات المحمولة الخاص بك ، والذي سيتيح لك حينئذٍ إنشاء تغذية مرورية مباشرة أثناء وجود سائقك على الطريق.

يحيط علما سائق الشاحنة ، هنا ، كنموذج. يسمح Trucker Path لسائق الشاحنة بالبحث عن أقرب مواقف للشاحنات ذات العلامات التجارية ، والتحقق من توافر مواقف السيارات في الوقت الفعلي في جميع أنحاء المنطقة ، والبحث عن محطات الوزن ، والعثور على أقل أسعار وقود الديزل ، في الهدف النهائي المتمثل في السماح لسائقي الشاحنات بالوصول إلى الوجهات بشكل أسرع. يقوم التطبيق بتصفية المواقع الموجودة على الخريطة بواسطة زر واحد.

سؤال أساسي آخر يجب عليك معالجته هو مسألة إدارة المخزون الخاص بك - الشحنة نفسها. هناك طريقتان عامتان لتتبع الموقع الفعلي للحزم:

  1. باستخدام رمز QR فريد: يتيح ذلك للمستخدمين مسح رموز QR من هواتفهم الذكية ، مما يتيح لتطبيق الماسح الضوئي تحليل معلومات الحزمة. إنها طريقة تستخدمها DHL عبر DHL ActiveTracing. إنها تلغي حاجة الموظفين إلى تتبع وتتبع الأرقام والباركود من خلال استخدام وظيفة المسح الضوئي ، وتبسيط العملية برمتها
  2. أو باستخدام علامة تحديد تردد الراديو (RFID) أو علامة الاتصال بالحقل القريب. هذا يتيح للمستخدمين ببساطة تلويح هواتفهم بالقرب من العلامة دون الحاجة إلى فتح التطبيق فعليًا على هواتفهم ، حيث يتم نقل المعلومات من على الفور. هذا الخيار له نطاق محدود للغاية ، ومع ذلك ، يعمل بحد أقصى 10 سم (4 بوصات).

خاتمة

إن الحاجة إلى تطبيق يدمج صناعة الخدمات اللوجستية مع نموذج الأعمال عند الطلب والتطورات التكنولوجية لـ Uber مرتفعة. في الواقع ، يعد تطوير التطبيقات اللوجيستية مجالًا مناسبًا لسوق جديد نسبيًا ، أساسي للاستثمار. تعمل تطبيقات الهاتف المحمول هذه على تسهيل خدمات النقل والتوصيل عن طريق تبسيط تكاليف العمل ، وتحسين المبيعات تدريجياً مع الاستعانة بمصادر خارجية لتكاليف وحساب إدارة أعمال الخدمات اللوجستية.

أنت لست بحاجة إلى موارد مليار دولار لأوبر لتكون ناجحًا أيضًا. صمم Rushiz تطبيق اللوجيستيات بواسطة فريق أساسي ، ويلبي الوظائف حسب الطلب من القدرة على مطابقة السائقين مع العملاء. زيادة دمج الميزات اللازمة لإنجاح تطبيق لوجستي من خلال الحصول على منصة سوق منفصلة لكل من العملاء وشركات النقل / التشغيل ، مما يسمح للعملاء بطلب طلبات توصيل الطرود في ثوانٍ ، ويستضيف تقديرات التكلفة الخاصة به داخل التطبيق.

هذه هي الميزات الأساسية التي استعرضناها في هذه المقالة ، ويمكن التحكم فيها حتى للشركات الصغيرة أو المطورين. لكن ليس وحده ، بالطبع. إذا كانت تطبيقات الاستهداف اللوجستي هي شيء تهتم أنت أو شركتك باستكشافه ، فتحقق من المزيد من أعمالنا على صفحة موقعنا ومحفظة أعمالنا للاطلاع على المشاريع التي قمنا بها سابقًا. يمكنك التواصل معنا اليوم لإجراء محادثات مجانية ، واستشارات ، وتحقيقات ، حتى نتمكن من مساعدتك في إنشاء تطبيق لوجستي يتوافق مع احتياجات عملك والتكنولوجيا ، ورؤيتك الإبداعية وميزانيتك.

نشرت هذه المقالة في الأصل على مدونة Octodev.

إذا كنت قد استمتعت بالنشر ، يرجى النقر على أيقونة التصفيق أدناه وإخبارنا!

تم نشر هذه القصة في The Startup ، حيث اجتمع 266،600 شخصًا لقراءة قصص Medium المتوسطة الرائدة حول ريادة الأعمال.

اشترك لتلقي أهم الأخبار هنا.