كيفية اختيار برنامج إدارة الاتصال لبدء التشغيل الخاص بك

عندما تذهب لاستثمار كبير مثل شراء منزل أو سيارة ، لا تفكر في عوامل مختلفة مثل السعر والمتطلبات والميزات. لديك بعض التوقعات والمعايير في الاعتبار. ستقوم باستكشاف العديد من السيارات / العقارات ، وقراءة مراجعات مختلفة لضمان اتخاذ القرار الصحيح. نفس الشيء هو الحال مع برنامج إدارة الاتصال. تحتاج إلى استكشاف كل شيء قبل اتخاذ قرار الشراء.

يمكن للإدارة الفعالة للاتصال أن تقدم لك فرصًا مربحة. لذا ، فأنت بحاجة إلى أداة ذكية مثل نظام إدارة جهات الاتصال للبقاء منظمًا. نعم ، يمكن لهذا البرنامج الذكي مساعدتك في جمع وتبسيط كل التفاصيل المهمة حول جهات الاتصال الخاصة بك. ولكن عليك أن تكون حذراً للغاية أثناء اختيار واحدة لشركتك الصغيرة.

يسمح لك أفضل برنامج لإدارة جهات الاتصال بما يلي:

  • الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك من أي مكان في أي وقت
  • عرض جميع جهات الاتصال الخاصة بك وأنشطتها على صفحة واحدة
  • مزامنة البيانات الخاصة بك من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
  • استيراد جهات الاتصال الخاصة بك من جوجل أو غيرها من المنصات
  • تقليل التكرار الاتصال
  • تتبع الاتصالات الخاصة بك
  • احتفظ بعلامة تبويب على المواعيد والجدول الزمني المتصل بكل جهة اتصال
  • أداء الأنشطة بالجملة على جهات اتصال متعددة معًا
  • يمكنك إنشاء وإدارة قائمة جهات الاتصال لحملات التسويق والمبيعات بسهولة
  • التكامل مع تطبيقات الطرف الثالث ومزامنة البيانات الخاصة بك
  • الحصول على أحدث الأفكار لكل جهة اتصال. معرفة عدد المكالمات التي تم إجراؤها وإرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى كل جهة اتصال

عوامل يجب مراعاتها أثناء اختيار برنامج إدارة الاتصال

لا يساعد نظام إدارة جهات الاتصال في تخزين معلومات جهة الاتصال الخاصة بك فحسب ، بل إنه يحافظ عليها أيضًا. يمكن أن يساعدك بعدة طرق ، شريطة أن تختار نظام إدارة الاتصال المناسب لعملك.

فيما يلي بعض الأشياء التي تحتاج إلى أخذها في الاعتبار عند اختيار برنامج إدارة جهات الاتصال:

1. السعر

السعر هو عامل مهم للنظر في الأعمال التجارية المتنامية. يقدم بعض رواد السوق نظام إدارة الاتصال بسعر غير ممكن مع كل نموذج أعمال. بالإضافة إلى ذلك ، هناك بعض الميزات التي لا تتطلبها الشركات الصغيرة ؛ وهي مصممة للشركات الكبيرة الحجم. فلماذا دفع اضافية لهذه الميزات. اختر حلاً فعال التكلفة مع توفير جميع الميزات الضرورية لإدارة جهات الاتصال الخاصة بك بكفاءة.

2. قائمة الاتصال الحد

تحتوي معظم أدوات إدارة جهات الاتصال على حد معين لتخزين أو استيراد جهات الاتصال. حاول أن تجد ما إذا كان الحل الذي تختاره له مثل هذه الحدود. لا تقع في أي مصائد مخفية. نظرًا لوجود فرص ، فقد يتعين عليك دفع مبلغ إضافي لإضافة المزيد من جهات الاتصال. لذلك ، امسح كل شيء ، في البداية ، للبقاء على النهاية الأكثر أمانًا.

3. وضع علامات وسهولة الاستخدام

تأكد من أن نظام إدارة الاتصال الذي تختاره يسمح لك بوضع علامة على جهات الاتصال الخاصة بك. وضع علامات يوفر وقتك ويخفف عملك. يمكنك العثور بسرعة على البيانات التي تحتاجها باستخدام العلامات. علاوة على ذلك ، يمكنك إجراء تحديثات مجمعة بمساعدة العلامات.

حتى تأكد من أنه يحتوي على واجهة سهلة الاستخدام. ليس لدى فرق المبيعات والتسويق الوقت لتعلم التقنيات المعقدة. لديهم بالفعل أهداف عالية للتركيز. أنت بالتأكيد تريد أداة تدعم جهود فريقك. لذلك ، حدد برنامج إدارة جهات الاتصال سهل التكيف والاستخدام.

4. الملف الشخصي التخصيب

ألا تجد البيانات المفقودة لعميل جديد مهمة محمومة؟ حسنًا ، لا داعي للقلق بشأن ذلك. يمكنك أتمتة هذه المهمة دون جهد باستخدام الأداة الصحيحة. يوفر أفضل برنامج لإدارة جهات الاتصال التكامل مع تطبيقات الجهات الخارجية لإثراء الملف الشخصي للعملاء.

باستخدام هذه الميزة الخاصة بأداة إدارة جهات الاتصال ، يمكنك الحصول على تحديث ملف تعريف العميل الخاص بك تلقائيًا بجميع المعلومات اللازمة. إنه يجلب بسهولة معلومات الاتصال وملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ومعلومات الشركة والعديد من التفاصيل الأخرى في ثوانٍ.

5. الوصول المحمول

في بيئة سريعة الخطى ، لا يمكنك إيقاف الاتصالات عندما تكون خارج مكتبك. يتوقع العملاء ردود في الوقت الحقيقي. لذلك ، تحتاج إلى اختيار حل يحتوي على تطبيق للجوال أيضًا. باستخدام نظام إدارة جهات الاتصال المحمولة ، يمكنك الوصول إلى جهات الاتصال الخاصة بك أثناء التنقل وجدولة الاجتماعات من أي مكان. يمكنك التواصل مع العملاء بثقة أكبر لأن المعلومات التي تحتاجها حول جهات الاتصال الخاصة بك في متناول يدك. هذا يحسن الكفاءة ويعزز الإنتاجية.

تغليف

لا تفوت أي فرصة ، والسيطرة على جميع جهات الاتصال الخاصة بك مع برنامج إدارة الاتصال. اختر هذا النظام بحكمة. استكشاف أنظمة مختلفة قبل الاستقرار على واحد. يمكنك إما اختيار نظام إدارة اتصال فردي ، أو يمكنك استخدامه داخل CRM.

أصبحت إدارة جهات الاتصال في الوقت الحاضر جزءًا من برنامج CRM. بدلاً من الاستثمار في حلين مختلفين ، تفضل الشركات استخدام CRM لديه ميزة إدارة الاتصال. من خلال القيام بذلك ، يمكنهم حتى الوصول إلى مجموعة واسعة من الميزات التي تساعدهم في إدارة المبيعات والتسويق ودعم العملاء. الجلوس مع فريقك ، وتحليل احتياجات عملك ومعرفة ما تحتاجه لعملك. تعرف على ما إذا كنت بحاجة إلى حل إدارة اتصال واحد أو أداة يمكن أن تساعدك في مبيعاتك وتسويقك أيضًا. بعد التقييم والنظر في كل شيء ، اتخذ قرارًا يمكن أن يكون مفيدًا لعملك.

تم نشر هذه القصة في The Startup ، أكبر منشور لريادة الأعمال في شركة Medium ، يليه +677678 شخصًا.

اشترك لتلقي أهم قصصنا هنا.