كيفية بناء فريق هندسة عظيم

rawpixel على Unsplash

خلال السنوات القليلة الماضية ، أتيحت لي الفرصة لإنشاء فريق هندسي عالمي المستوى في شركة Paxos ، وهي شركة ناشئة في مهمة طموحة لتمكين حركة أي أصول في أي وقت بطريقة جديرة بالثقة. بصفتي نائب رئيس قسم الهندسة ، كان عليّ أن أعرف كيف أقوم بإنشاء فريق قوي بينما كنا نجمع الصواريخ. النظر في مدى أهمية التكنولوجيا لدينا لمهمتنا ، كان في الواقع مثل التزود بالوقود الصواريخ في منتصف الرحلة بينما كان يجري تجميعها!

إليك بعض أهم الأشياء التي تعلمتها على طول الطريق. هذه القائمة ليست شاملة ولا إلزامية ، ولكنها مجموعة من الأشياء التي تعلمتها من وقتي في باكسوس.

استئجار شعب عظيم
تيم Mossholder على Unsplash

هذا غني عن القول ، ولكن توظيف الناس العظماء أسهل من القيام به. إن سوق المهندسين الرائعين منافس للغاية ، وعادة ما لا يكون لدى الشركات الناشئة علامة تجارية معروفة أو جيوب عميقة تنفقها على التسويق للمرشحين كما تفعل شركات التكنولوجيا الكبرى.

من لتوظيف؟ أول الأشياء أولاً: يجذب اللاعبون لاعبين آخرين. العثور على أول عدد قليل من اللاعبين لبدء التشغيل هو أصعب خطوة. في حين أن هذه المطاردة يمكن أن تكون محبطة ، إلا أنك بحاجة إلى التحلي بالصبر. من المهم عدم الرضا عن الرغبة في شغل منصب مع شخص ليس لاعب A ، وهو ما قد يكون مغريًا في البداية. إذا كان من الصعب عليك بصفتك مدير التوظيف أن تقول "لا" ، فتأكد من حصولك على نقابة المحامين في حلقة المقابلة. إن Bar-barer هو مقيم ماهر للمواهب داخل الشركة والذي يلعب دورًا حاسمًا في عملية التوظيف. يجب أن يكون القائم باعمال المحاماة شخصًا خارج فريقك ولا يمانع في إغراء الاستئجار فقط لأنه قد تكون هناك حاجة ملحة لملء دور ما. يمكن أن يكون القائمون على نقابة المحامين هم أولئك الذين ليسوا حتى في نفس مجال الخبرة مثل القائم بإجراء المقابلة.

يأتي أفضل المرشحين من شبكتك ، خاصة الزملاء السابقين الذين لديك خبرة في العمل معهم. هؤلاء الأفراد بدأوا في الركض ، ولن تحتاج إلى تكريس وقت لبناء علاقات معهم. لسوء الحظ ، لدى معظم الشركات بند غير تنافسي في اتفاقيات التوظيف الخاصة بها ، مما يجعل من الصعب تجنيد الأفراد من صاحب العمل السابق. من بين المرشحين الأقوياء المحتملين داخل شبكتك زملاء الدراسة أو الأشخاص الذين ربما تكون قد وصلت إليهم على الفور في المؤتمرات أو الاجتماعات. إن المصادر من شبكتك تعني محادثات القهوة المتكررة والأحداث والأحداث الخاصة بك لتخبرنا عن قصة شركتك.

كيفية توظيف؟ بصفتي نائب رئيس قسم الهندسة في باكسوس ، فإن توظيف أشخاص رائعين هو أحد مسؤولياتي الأساسية. للقيام بعمل فعال ، تحتاج إلى الحصول على جيد في رواية القصص. يجب أن تكون قادرًا على سرد قصة مقنعة حول سبب عملهم في شركتك ، ولماذا يجب أن يعملوا في فريقك ولماذا يجب أن يعملوا على منتجك. يتحدث الناس غالبًا عن بيع رؤية شركتك للمرشحين ، أحب أن أفكر في الأمر بطريقة أخرى. يجب أن يكون المرشحون قادرين على شراء قصتك. اعمل على قصتك ، واكتبها ، واستخدم الصور المرئية وصقلها بناءً على النتائج.

كيف تقابل؟ بعد تحديد مصادر المرشحين ، صمم عملية مقابلة تخلق تجربة مرشح رائعة. من المهم تصميم أسئلة المقابلة المبنية على النتائج للتأكد من أن الباحثين يبحثون عن إشارة. في الشركات الناشئة ، في حين أن هناك ميلًا إلى مقابلة الفريق بأكمله مع أحد المرشحين ، فإن هذا لا يتعدى ثلاثة مهندسين - فقد يكون من الصعب على المرشحين مقابلة الكثير من الأشخاص.

يجب اختبار أسئلة المقابلة في المعركة من أجل النتائج التي تنبئ بالأداء في الوظيفة. غالبًا ما أرى المقابلات مليئة بالألغاز والأسئلة المصممة لخداع الشخص الذي تمت مقابلته. ليست هذه هي الأسئلة الخاطئة فقط ، ولكنها أيضًا تخلق تجربة مقابلة سيئة. يجب أن تركز المقابلات الخاصة بك على أنواع مماثلة من المشاكل التي قد تواجهها في عملك اليومي. هذا لا يخلق مشاركة أفضل مع المرشح فحسب ، ولكنه يساعد أيضًا في تقييم ردود المرشحين. أنت تعرف أنظمتك بالفعل وقضت وقتًا في التفكير فيها أكثر من المرشح ، لذلك ستكون قادرًا على رؤية الفرق بين إجابة رائعة وإجابة ليست كبيرة. الشيء المهم الآخر الذي يجب تقييمه هو القيم الأساسية لشركتك. إن تطوير الأسئلة التي تختبر القيم الأساسية سيساعد على ضمان أن يكون المرشح لائقًا بثقافة جيدة ، ولا يمكن تجاهله.

كيفية معايرة عبر المقابلات؟ لضمان وجود شريط توظيف قوي ومتناسق ، من المهم إجراء معايرة عبر المقابلات. ابدأ بإنشاء أدلة مقابلة يتم تحديثها باستمرار استنادًا إلى تعليقات المرشح وخبرة المقابلة وبيانات أداء المرشح. من خلال إنشاء أدلة المقابلة على متن الطائرة ، سوف يتعلم المقابلات الجدد بسرعة كيفية تقييم المرشحين. أوصي بشدة بمزاوجة محاور جديد مع مجرب ذي خبرة للظل والتعلم منهم. بمجرد أن يكون القائم بإجراء المقابلة الجديد جاهزًا للمقابلة ، يجب أن يقوم القائم بإجراء المقابلات ذي الخبرة بعكس ظل القائم بإجراء المقابلة الجديد. هذا يضمن إمكانية إجراء المقابلة إذا دعت الحاجة لتوجيه مقابلة في الاتجاه الصحيح. بعد المقابلة ، ينبغي على القائم بإجراء المقابلة المتمرس تقديم ملاحظات إلى القائم بإجراء المقابلة الجديد.

كيفية اتخاذ قرارات التوظيف؟ يجب أن يبحث كل مجري المقابلة عن نوع من الإشارات. على سبيل المثال ، قد يقوم أحد المقابلات بتقييم مهارات حل المشكلات بينما قد يقيم الآخر لمهارات التصميم والهندسة المعمارية. ينبغي على الباحثين تقديم ملاحظات في نظام تتبع المتقدمين للشركة (ATS) مباشرة بعد المقابلة. هذه الخطوة الأكثر أهمية. ببساطة ملاحظة أن "تأجير / عدم تأجير" ليست جيدة بما فيه الكفاية. يجب على الباحثين تسجيل ملاحظات مفصلة ، والتي يمكن أن تكون ذات أهمية خاصة لمدير التوظيف لاستخدامها عندما يكون هناك مزيج من "التعيينات" و "لا توظيف". تسمح الملاحظات المفصلة لمدير التوظيف بإجراء مفاضلات متعلمة اعتمادًا على الدور الذي يستخدمونه إلى عن على.

كيف نعزز باستمرار عملية التوظيف بأكملها ، من المصادر إلى قبول الموافقات؟ كن حريصًا على جمع مقاييس التوظيف! ستتيح لك المقاييس تحديد الاختناقات في عملية التوظيف. يجب أن تكون قادرًا على الإجابة عن الأسئلة التالية:

  • كم من الناس تحتاج إلى مصدر للحصول على وظيفة واحدة؟
  • كم عدد العروض التي تحتاجها للحصول على وظيفة واحدة؟
  • أين يتراجع المرشحون في عمليتك؟
  • ماذا يمكنك أن تفعل لتحسين معدل التحويل الخاص بك؟
  • ما هي قمة احصائيات القمع الخاصة بك؟ هل يعمل محرك المصادر الخاص بك بكفاءة؟

ابحث باستمرار عن البيانات ، وتعلم من البيانات وقم بتعديل العملية لمعرفة ما إذا كنت تحصل على نتائج أفضل.

كيف ينمو الفريق؟ توظيف كبار قادة الهندسة بشكل استباقي. يقع الناس دائمًا في فخ توظيف المهندسين أولاً والقيادة في المرتبة الثانية عندما يصبح الأمر غير قابل للإدارة. هذا هو دائما تقريبا خطأ في بدء نمو عالية. إن توظيف القادة في وقت مبكر مفيد للغاية حيث سيساعدون الشركة على النمو بشكل كبير. سيكون لكل من القادة فرقهم الخاصة للنمو ، مما يسمح بالتوزيع العادل لمسؤوليات التوظيف بين المزيد من القادة ، مما يؤدي إلى مزيد من الإنتاجية.

بناء العلامة التجارية الهندسية
rawpixel على Unsplash

تتنافس الشركة الناشئة باستمرار للحصول على المواهب ذات الأسماء التجارية الكبيرة مثل Google و Facebook و Amazon. تتمثل إحدى الطرق التي يمكنك من خلالها البدء في بناء علامة تجارية في بدء مدونة هندسية. إن أفضل المواهب الهندسية متحمس دائمًا للاستماع إلى المشكلات المثيرة التي تعمل عليها شركتك. يريد اللاعبون العمل مع لاعبين آخرين. لذا ، احصل على أفضل المهندسين لديك للتدوين حول الجوانب المثيرة للاهتمام لما يعملون عليه. من تجربتي ، بالتأكيد تستحق المدونات استثمار الوقت وهي كبيرة في التوظيف.

تُعد المشاركة في المؤتمرات والاجتماعات مؤسسًا فعالًا آخر للعلامة التجارية. في مدينة نيويورك ، حيث يوجد مقر Paxos ، لدينا مجتمع مزدهر للكتل والتشفير. هناك الكثير من الإلتقاءات حيث تمكن مهندسونا من عرض أعمالهم. لقد تمكنا باستمرار من الحصول على اسمنا هناك ومصدر المهندسين الجيدين في هذه الاجتماعات. تساعدنا المؤتمرات أيضًا في التواصل مع المواهب الكبيرة. إن إنشاء قيادة فكرية من خلال تقديمها في المؤتمرات والمشاركة في لوحات فنية يزيد من ظهور موهبتك الهندسية.

المساهمة في فتح المصدر! إذا كنت شركة تقنية ، فمن المحتمل أنك تستخدم برنامج مفتوح المصدر. لا تستخدمه فقط ، ساهم مرة أخرى. تساعد مساهمات OSS في تحسين العلامة التجارية للمهندس والعلامة التجارية للشركة. على سبيل المثال ، ساهم مهندسو باكسوس في المشاريع الشعبية المفتوحة المصدر مثل Bitcoin و Pycoin و Lightning Network و Hashicorp Vault. لقد قمنا أيضًا بفتح بعض مكتباتنا من مصادر أخرى ليستخدمها مهندسون آخرون. لا تساعد هذه المساهمات في بناء شبكاتك فحسب ، بل تعمل أيضًا على ترسيخ مكانتك كشركة تعيد للمجتمع

بناء ثقافة تركز على التأثير: النتائج على المخرجات
كلارك تيبس على Unsplash

المخرجات هي ما تنتجه أو تقدمه ، لكن المخرجات قد تؤدي أو لا تؤدي إلى تغيير ذي معنى أو مرغوب فيه ، مثل التغيير في سلوك العميل أو تغيير في مشاركة المنتج. النتائج هي مقياس أكثر ملاءمة لنتائج مجدية أو القيمة التي ننشئها. نشر جنكينز هو الإخراج. إن نشر خط أنابيب التكامل المستمر / التسليم المستمر الذي يحسن سرعة نشرنا بنسبة 150 ٪ هو نتيجة قابلة للقياس الكمي. قد تقرر نشر جنكينز لتحقيق النتيجة ، لكن هذا ليس هو الهدف. المخرجات هي "ماذا" التي ننتجها حيث تتناول المخرجات "لماذا" نقوم بعمل شيء ما. بناء ثقافة تقدير نتائج الأعمال لخلق شعور بالهدف في العمل المنتج.

دائما إعطاء الأولوية للنتائج على المخرجات في عملية صنع القرار الخاص بك. ليس من غير المألوف رؤية الكثير من الآراء عندما يكون هناك أشخاص أذكياء في الغرفة. ربما تكون كل هذه الآراء رائعة ، ولكن عند بدء التشغيل ، تكون دائمًا أقل من الوقت والموارد. تحتاج إلى إعطاء الأولوية التي تحتاج إلى العمل بها بلا رحمة. أفضل طريقة للقيام بذلك هي التركيز على "السبب". شجع الناس على تقديم آرائهم ، ولكن تأكد من شرح "السبب" وراء هذه الآراء. سوف تساعدك "أسباب" في فهم ما هو مهم للعميل وتحديد أولويات العمل. في Paxos ، نستخدم تقنيات مثل Hypothesis Driven Development و 5 أسباب كبيرة. من المهم للغاية أن تبني هذه الآليات وتدمجها في ثقافتك. سوف تؤتي ثمارها بشكل كبير مع نمو المنظمة لإضفاء الطابع الديمقراطي على عملية صنع القرار.

لمساعدة المهندسين على الخوض في "السبب" ، جعل الأعمال تؤثر على المحرك الرئيسي وراء أي نقطة قرار متعلقة بالهندسة. يحب المهندسون أن يكونوا في طليعة التكنولوجيا وينجذبون نحو استخدام أدوات النزيف الحديثة لحل المشكلة التالية. على الرغم من أن تعلم أدوات جديدة ومواكبة التحديثات أمر مهم للمهندسين ، إلا أنه من المهم أيضًا تقديم قيمة وتأثير على الأعمال التجارية. يجب أن يركز قادة الهندسة على حل مشكلات الأعمال الصعبة بدلاً من التركيز على الخيارات التكنولوجية. هذا يرسل إشارة قوية إلى أن تأثير العمل أكثر أهمية من "التفوق" التقني.

لإنشاء ثقافة تشجع الفريق على التركيز على تأثير العمل ، يجب أن يكون النمو والعروض الترويجية نتيجة لحل المشكلات التي لها علاقة مباشرة بتأثير العمل. تأكد من تقدير ومكافأة المهندسين الذين يقضون ساعات في إصلاح الأخطاء السيئة أو حل المشكلات الحرجة التي لها تأثير كبير على الأعمال ، خاصة إذا لم يكن العمل "مثيرًا" بالضرورة. إصلاحات مختلفة. من المهم إظهار أن التأثير القوي لا يأتي فقط من العمل على "كائن لامع جديد". قد لا يكون العمل الذي يتضمن ترقيات للأداء أو تقليل زمن الوصول وما إلى ذلك مثيرًا ولكن له تأثير هائل على العملاء.

توضيح الطريق إلى الأمام من خلال إنشاء سلم هندسي في وقت مبكر
صموئيل زيلر على Unsplash

قم بإنشاء سلم / شبكة هندسية توضح بوضوح الطريق للأمام للمهندسين بينما تقود نجاح الأعمال. هدف السلم هو تحديد التوقعات الصحيحة على كل مستوى. بدون تعريفات واضحة لما يشكل النجاح ، فإن القرارات المتعلقة بالترقيات غالبًا ما تصل إلى سنوات الخبرة. من المهم للغاية الكشف عن التصور السائد بأن الحيازة تساوي النمو. يجب أن تكون الحيازة ذات صلة فقط طالما أنها تبني الاتساق والموثوقية في حل المشكلات ذات المستوى الأعلى والأكثر تعقيدًا. يجب أن يستوعب السلم الخبرات الهامة وقدرات حل المشكلات التي يجب أن يكتسبها الأفراد من أجل التقدم من خلال حياتهم المهنية. إنه إطار جيد يمكن للمدير استخدامه لإعطاء المهندس أشياء للقيام بها للوصول إلى المستوى التالي. كما أنه يساعد عند استئجار أشخاص من الخارج. يجب تصميم عملية المقابلات لتقييم المرشحين على مستويات مختلفة باستخدام نفس السلم.

هناك شيء واحد يجب مراعاته دائمًا وهو إنشاء مسار "تقني" و "إداري". أردنا القضاء على الحوافز الضارة للناس ليصبحوا مديرين للناس. يمكن للمساهمين الأفراد الكبار أن يكونوا أكبر أو أكبر من التأثير من مديريهم وأن يكافأوا وفقًا لذلك. في الواقع ، أود أن أقول إن أن تصبح مديرًا يشبه تغيير دورك. أنت تعيد تشغيل حياتك المهنية من الصفر. كل ما تعلمته كمساهم فردي سيساعدك في دورك الإداري ، ولكن قد لا تكون مسؤوليتك الأساسية كمدير. أثناء بناء السلم ، من المهم الحفاظ على مرونة الأشياء. قد يقرر الشخص الذي يصبح مديرًا في وقت لاحق أن الإدارة ليست لها. شجع بنية الشبكة حيث يمكن للشخص على المسار الإداري أن يقرر الانتقال إلى المسار الفني ، والعكس بالعكس.

وأخيرا ، مذكرة حول الثقافة
إيان شنايدر على Unsplash

لقد استخدمت كلمة "ثقافة" ببذخ شديد خلال هذا المنشور. الثقافة ليست حول وضع ملصق للقيم الأساسية الخاصة بك على الحائط. يتعلق الأمر بكيفية استخدام هذه القيم لاتخاذ القرارات كل يوم. تعرف الثقافة كيف يتصرف الناس يومًا بعد يوم - إنها الطريقة التي يتصرف بها الأفراد عندما لا يشاهد أحد. وهذا يعكس كيف تحتفل بالنجاح ، وتكافئ الموظفين وتتصرف في سيناريوهات الصراع.

لذلك ، تأكد من قضاء بعض الوقت في بناء ثقافتك. تماما مثل القيادة ، وبناء الثقافة الصحيحة يستغرق وقتا وصبرا. لا توجد حيل أو اختصارات لبناء الثقافة. أفضل شيء في الثقافة هو أنك ستعرف متى قمت ببناء الثقافة الصحيحة. وإنه لمن المجدي أن نرى متى شعرت المنظمة بأكملها بالانحياز والدافع والاتصال والتماسك!

نُشر في الأصل على www.paxos.com في 24 أكتوبر 2018.