قبل بضع سنوات ، كنت أعمل في مجموعة معينة داخل Amazon Web Services ، وقررت أنني أريد تبديل الفرق. لبدء العملية ، تحدثت مع عدد من المديرين المحتملين. كان من السهل نسبيًا تقييم ما إذا كنت سأهتم بالمنتج. يمكنني عمومًا معرفة ما إذا كانت التكنولوجيا شيء أستمتع بالتعلم. ومع ذلك ، كان من الصعب تقييم ما إذا كنت أود مديري الجديد. وإيجاد أفضل مدير أمر أساسي لوجود بيئة عمل ناجحة.

يمكنك الدردشة مع شخص ما لمدة ساعة أو ساعتين لتناول القهوة والحصول على انطباع عام. يمكنك طرح سؤال مدبب أو ثلاثة. ومع ذلك ، لا يمكن تغطية مجموعة كاملة من الاختلافات التي قد تكون لديكم مع رئيس في المستقبل. من الصعب أن تدور النرد حول هذا القرار المهم ؛ مديرك له تأثير كبير على الرضا الوظيفي العام. علاوة على ذلك ، يمكن أن يختلف أسلوب الإدارة الذي يعمل بشكل أفضل من شخص لآخر ومن فريق لآخر.

أثناء البحث الذي طلبته ، طلب مني أحد القادة أن أمارس تمرينًا لكتابة تصريحات تتعلق بكيفية تفاعلي مع مديري المثالي - أي الشخص المثالي للتعامل مع المراوغات الخاصة بي ، وتقدير نوع شخصيتي ، والتوافق مع تفضيلاتي.

ركزت هذه التصريحات على مجالات مثيرة للجدل وتلك التي تسببت في الصراع في الماضي. في عملية تبدو وكأنها جوهرية من Amazon ، فإنه سيراجع المستند بشكل مستقل ويكتب ردًا. سيوضح الرد أي من هذه البيانات ستعمل من أجلنا وأيها تتطلب المزيد من المناقشة. لقد حددنا مناقشة نهائية للوثيقة والرد على الغداء.

كان التمرين المنير. لقد ساعدني ذلك على استيعاب حوافي القاسية والسلوكيات التي كنت حساسة لها. انتهزت الفرصة للتفكير في المواقف التي لم أكن أنا فيها مديري على نفس الصفحة ونحاول تحديد السبب الأساسي للاحتكاك.

ربما كان الأمر الأكثر تطمينًا هو مناقشتنا حول النقاط التي لم نتفق عليها.

كانت قراءة ومناقشة استجابة المدير أكثر قيمة من أكثر من عشرة مناقشات غداء غير رسمية. في أمازون ، نادراً ما نناقش بدون المستندات المرفقة. هذا التمرين هو مثال آخر على السبب في أن الوثائق توفر وضوحًا أكبر بكثير من النقاش اللفظي فقط.

كان لدي شعور واضح بالارتياح حول الجوانب التي اتفقنا عليها ، ولكن ربما كان الأمر أكثر تطمينًا كان مناقشتنا حول النقاط التي لم نتفق عليها. كنا قادرين على مشاركة وجهات نظرنا بشكل صريح ، وشرح سبب تفكيرنا بالطريقة التي قمنا بها ، واستكشاف كيف يمكننا التعامل معها في المستقبل. كان كل شيء مفتوحًا في العلن ، وتمكنا من إجراء محادثة صادقة.

نظرًا للترابط والثقة اللذين تمكنا من بناءهما ، كنت مرتاحًا للقفز للانضمام إلى هذا الفريق الجديد. لقد كنت الآن مع مديري لأكثر من ثلاث سنوات. ما زلت متأثرًا بكيفية تحديد هذا التمرين لقيمنا المشتركة والمجالات التي نحتاج إلى العمل عليها. لقد وفرت إطار عمل أساسي لكيفية عملنا معًا.

فيما يلي نسخة من التمرين الذي يصف المدرب المثالي في نوع الدور الذي كنت أبحث عنه. كنت مديرًا أقدم في أمازون (أنا الآن مدير) ، وكنت أبحث عن نوع معين من الحكم الذاتي والغرض. ربما كان مديري المثالي بمثابة كابوس لشخص آخر.

هذه ليست قائمة كاملة بكل ما قد أحتاجه من مدرب. بدلاً من ذلك ، إنه نتيجة للتفكير من خلال الطرق التي لم أكن متشابهاً تمامًا مع مديري (أو أقراني) السابقين والتعبير عن كيفية تعامل مديري المثالي مع هذه المواقف.

1. سيتعرف مدرب My Ideal على أنني أتحمس واتخاذ الإجراءات بسرعة

أنا أستمتع حل المشاكل والتحرك بسرعة. وهذا هو السبب في أنني أستجيب لممارسة مدرب مثالية في نفس اليوم الذي تم اقتراحه فيه. يجب أن أكون أنا و مديري المثالي للتأكد من أننا على نفس الصفحة عند اتخاذ قرار ، حيث من المحتمل أن أتخذ إجراءً فور انتهاء المناقشة. أفضل أن أتخذ إجراءً بدلاً من أن أتعرض للقرارات ، مما يعني أنني أقوم بأمور مهمة بسرعة ، وأحيانًا أخطئ. إذا لم أتخذ إجراءً فورًا بشأن شيء ما ، فأنا لا أفعل ذلك غالبًا. أعتذر مقدمًا أنه كان عليك تذكيرني.

2. سوف يدرك مدرب My Ideal أن عملنا يمكن أن يكون مرحًا وروحًا

أنا معجب بتذكير الناس بأننا لسنا أطباء. لا أحد يموت إذا ارتكبنا خطأ. أحتاج إلى الاستمتاع بعملي والضحك أثناء عملي. أنا أستمتع الفكاهة في رسائل البريد الإلكتروني. أستمتع بالسخرية والفكاهة الجافة ، وأحيانًا أحتاج إلى تعليقات عندما أذهب بعيداً. أنا أستمتع بممارسة الكتابة المحددة لأنه يشعر بالإحباط. أريد أن يكون مديري قادراً على الاستمتاع بهذه الأشياء معي. لا أريد أن أخفي حماسي وأتظاهر بأنني أتصرف أكثر احترافية مما أنا عليه بطبيعة الحال.

3. بلدي بوس المثالي سوف اسمحوا لي أن أفشل عندما يكون ذلك مناسبا

أريد الفرصة لأرتكب أخطاء لأنها أيضًا فرصة لأخذ ملكية لنجاحي. أريد أن أتعلم من الأخطاء المقبولة التي لن تلحق الضرر بحياتي المهنية. أريد من مديري أن يتعرف عندما تكون قراراتي بحاجة إلى التدقيق لأن الأخطاء المحتملة هي أبواب غير مقبولة أو أحادية الاتجاه. يجب أن يعرف مديري أيضًا متى يكون من الآمن السماح لي بالنجاح أو الفشل بمفردي.

4. مدرب بلدي المثالي سوف يدربني من خلال التفاعلات مع أقرانهم وأصحاب المصلحة والعملاء ، إلخ.

هذا مهم بشكل خاص لأنني سأنضم إلى مجال جديد مع أقرانه وشركائه الجدد. أرغب في مساعدتي في بناء علاقات من خلال شرح ما يريده الآخرون وكيف يفضلون التواصل ، ثم تدريب سلوكي. سوف يساعدني رئيسي المثالي في بناء شراكات طويلة الأجل. بناء علاقات قوية مع زملائي ليس قوتي العظمى. أنا لا أستمتع بها ، لكنني أعلم أنها مهمة. أريد المساعدة. سيسمح لي رئيسي المثالي بامتلاك هذه العلاقات ، لكنه سيساعدني ويشجعني على بنائها بشكل صحيح. أريد السياق والتدريب حتى أتمكن من امتلاك مساحتي على المدى الطويل.

5. سوف بوسي المثالي احترام سلسلة الإدارة

هذا صحيح بشكل خاص فيما يتعلق بتخصيص الموارد (المهندسين) ، والتوظيف ، وإدارة الأداء ، وتحديد الأولويات ، والقرارات العامة المتعلقة بالهندسة ، وجدولة العمل ، وتحديد من الذي يعمل على أي مشروع ، وتركيز العمليات. أود أن أكون مسؤولاً بالكامل عن إدارة الفريق بشكل جيد ، لذلك أريد أن أكون مالكًا في شجرة القرارات. سوف أملك المؤسسة الهندسية ، لذلك أحتاج أن أشعر بالمسؤولية عن نتائج الفريق. هذا يعني ملكية واضحة لما يفعله الفريق وكيف يعمل.

6. سيكون لدي مدرب مثالي علاقة شخصية مع فريقي وأنا

سيشعر فريقنا بأننا نعمل من أجل إنسان وليس رئيسًا. أود الاحترام ومثل مديري كشخص ولدي علاقة اجتماعية خارج العمل. أنا انطوائي ، لكني أود أن يكون لدي اتصال بشري مع مديري وزملائي وفريقي.

7. سيساعد My Idoss Boss في سد الثغرات حيث أشعر بالضعف أو لا أستمتع بالعمل المطلوب

على سبيل المثال ، لم أستمتع مطلقًا بتنظيم الأحداث الاجتماعية لفريقي. أرغب في الحصول على مساعدة من مديري فيما يتعلق بالتخطيط الاجتماعي والتنظيم - أو الإذن للتفويض - لضمان إنجاز هذه المهام المهمة بشكل جيد. أنا أيضًا لا أشرق على القيام بأعمال تفصيلية مكررة. كثيرا ما أنسى ، أو أؤدي وظيفة سيئة ، أو أشعر بالملل. ويفضل أن يكون مدربي داعمًا لي في اللعب مع نقاط قوتي ومساعدتي في العثور على أشخاص آخرين يلعبون بهم.

8. سيدفعني بوستي المثالية إلى التألق حيث أشعر أنني قوي أو في المناطق التي أكون متحمسًا لها

أحب التوظيف والإدارة وتحسين العمليات على مستوى الشركة وتعزيز الأشخاص. أحب التخطيط الاستراتيجي طويل الأجل ، وطرح الأفكار حول منتجات جديدة ، وتقديم براءات الاختراع. أحب بناء أبنية واسعة النطاق ، واستكشاف السبب الجذري للمشاكل التشغيلية ، والتعامل مع الأحداث الشديدة وطرح الأفكار لتجنبها في المستقبل. أحب كتابة وثائق الرؤية لستة صفحات و 3 سنوات ومساعدة الآخرين على تسليم المستندات الخاصة بهم. أرغب في الحصول على الدعم في هذه الأشياء التي أستمتع بها ولكي يتعرف مديري على اهتماماتي ومهاراتي ويستفيد منها.

9. بوسي المثالي سيدعم نشاطي في الامازون اللامنهجية

أحب أن ألصق أنفي في مناطق الأمازون حيث أشعر أنه يمكنني إضافة قيمة. أنا بارز بار ، وأشارك بانتظام في أحداث المقابلة المحلية والبعيدة. أتطوع في شركة Amazon Women in Engineering وأحداث التنوع ذات الصلة ، وأكتب أوراقًا بيضاء حول عمليات الموارد البشرية الداخلية. أحب التطوع عندما أشعر أنه يمكنني إضافة قيمة إلى Amazon. أرغب في دعم مديري للأنشطة خارج فريقنا طالما أنني أفي بالتزامات الفريق.

10. سيجعل مدربي المثالي فريقي مكانًا آمنًا لي للعمل وأخذ المخاطر

أريد أن أشعر بالحماية والدعم من مديري. أرغب في أن يدعم مديري قراري بأكبر قدر ممكن علنًا. أرغب في المخاطرة دون النظر إلى كتفي. لست خائفًا من الفشل ، لكني أخاف من أشخاص لا يتسامحون مع الفشل العرضي.

11. سيكون لدي بوس المثالي باب مفتوح

إذا كنت قلقًا أو غير سعيد بشأن شيء ما ، فأنا أريد أن أشعر أنني أستطيع التحدث بصراحة إلى رئيسي. أريد أن أشعر أننا على نفس الجانب. عندما نكون في موقف فردي ، أود أن أشعر أنني أستطيع أن أكون مئة في المئة وأن أتحدث عن رأيي.

12. بلدي مدرب المثالي سوف تعطيني ردود فعل إيجابية عندما أستحق ذلك

أعرف شخصيتي ، ويتأثر مزاجي بشدة بملاحظات سلسلة الإدارة الخاصة بي. أجد أنه من المهم بالنسبة لرضائي الوظيفي أن أشعر أن عملي يقدره عندما أقوم بعمل جيد.

إخلاء المسئولية: أنا لا أمثل Amazon بأي طريقة مع مشاركاتي. الآراء المكتوبة هنا هي رأيي بدقة.