فجوة القدرة على التصميم في أستراليا ، وكيف تؤذي المنظمات وكيفية تجنب توظيف الأشخاص الخطأ

لا يتمتع غالبية الأشخاص في أدوار التصميم بالإمكانات اللازمة لمساعدة المؤسسات على تقديم تجربة العملاء ونجاح المنتج

ينمو الطلب على التصميم في أستراليا بمعدل كبير. كان من المتوقع أن يصل إنفاق أستراليا على تكنولوجيا المعلومات إلى 85 مليار دولار في عام 2017 ، وتدرك المنظمات بسرعة أن التصميم يمكن أن يلعب دورًا حاسمًا في نجاح تقديم التكنولوجيا ، فضلاً عن كونه جهة تميز تنافسية رئيسية في قطاعي المستهلكين والخدمات.

لسوء الحظ ، إنه حقل سيء الفهم ، كما أن تجمع القدرات غير ناضج للغاية - ولذا فإن المؤسسات في جميع أنحاء المكان تستخدم مصممين غير لائقين لديهم شكل خاطئ في القدرة على التسبب في ضرر طويل الأجل لقدرة التصميم التنظيمي.

في هذه المقالة ، سأذهب إلى مزيد من التفاصيل حول المشكلة والتأثير على المؤسسات ، بالإضافة إلى توفير القليل من البوصلة فيما يتعلق بقدرة التصميم وكيفية فحص تعيينات التصميم المحتملة.

قبل أن نبدأ - تحديد التصميم

التصميم مصطلح واسع جدًا ، وجزء من المشكلة المحيطة بهذا الموضوع هو أن هناك العديد من المصطلحات العامة المستخدمة ولكن من غير الواضح تعريفات مشتركة لوصف القدرات أو المهارات التي نشير إليها. تتضمن المصطلحات التي تدور حول تجربة المستخدم (UX) ، تصميم التجربة (XD) ، تصميم الخدمة ، المصمم ، مطور UX ، مالك المنتج إلخ.

لغرض هذه المقالة ، سأستخدم التصميم لنعني:

"عملية تحديد المشكلات الإنسانية من خلال الاستقصاء ، وجمع الأفراد والفرق معاً لإيجاد حلول يمكن إثباتها تجريبياً لتوفير تجربة رائعة للمستخدمين النهائيين وقيمة للعميل"

في تجربتي ، هذا النوع من التصميم يمكن أن يحول الطلب بشكل جذري من حيث النتائج التنظيمية وابتكار التصميم وتجربة العملاء ونجاح المنتج.

بموجب هذا التعريف ، يستبعد التصميم في سياق هذه المقالة تصميم العلامة التجارية أو التصميم الفني أو الفن بشكل عام.

سننتقل إلى بعض تعريفات القدرة المحددة قليلاً.

توظيف الأشخاص الخطأ يؤذي الفرق والمنظمات

التصميم جديد كحقل رئيسي في أستراليا. بينما تدرك المزيد والمزيد من شركات ومجموعات التكنولوجيا أنها تحتاج إلى قدر من القدرة على التصميم ، لا يوجد قدر كبير من الوعي أو الفهم بشأن ما يعنيه ذلك ، أو أي نوع من الأشخاص يستأجرون ... ومن الصعب الحصول على فهم ، كأفضل طريقة للحصول على ذلك هي بعض الخبرة في العمل مع مصمم جيد - لفهم ما الذي تبحث عنه ، وكيف يبدو النجاح وما لا يعمل. لجعل الأمور أسوأ ، لم تنمو مجموعة الموارد المتاحة بسرعة كافية لتتمكن من مواكبة الطلب.

تحريف في مجال التصميم

هناك تحريف منتشر في الأدوار المتعلقة بالتصميم في الوقت الحالي. هناك مجموعة كبيرة من العوامل التي تلعب دورها ولكن في النهاية لديك الكثير من المصممين المرئيين / مصممي الغرافيك الذين يرغبون في الدخول في مساحة التصميم للإعلان عن أنفسهم كمصممين لمنتجات UX / - ثم الحصول على جزء لا يتجزأ ولكن دون تدريب أو توجيه أو تعريض حقيقي ممارسات التصميم. وبهذه الطريقة ، لا تتجاوز قدراتهم أبدًا التصميم البصري ، وتستمر في إدامة منظور التصميم الضحل جدًا.

إذا بدا هذا مثلك وتريد توسيع نطاق قدراتك ، أقترح بشدة قراءة قسم إمكانيات التصميم ، وترتيب إمكاناتك الخاصة بأمانة والبدء في مد المزيد من العمق إلى إمكانات المنبع / ليونة من خلال التسليم الفعلي والخبرة العملية.

التأثير على المنظمات

لذا في النهاية لديك مدراء وموظفون توظيف في السوق يبحثون عن مصممين ليسوا هناك ، لملء فجوة غير مفهومة جيدًا أو مفصلية.

عندما يكون هذا مؤلمًا حقًا ، يكون جزء من دور هؤلاء الموظفين الأولين هو تحديد مفهوم التصميم داخل المنظمة والمساعدة في تشكيله. تستخدم المنظمات حاليًا قادة التصميم للمساعدة في النمو والتشكيل وتوصيل التصميم والقدرة المباشرة. يتراوح ذلك من الاستشارات التي تستعين بمديري التصميم وحتى الشركات والمؤسسات الخدمية التي تؤدي إلى توظيف تصميم المنازل إلى تنمية ثقافة التصميم والممارسة داخليا.

إذن ، ماذا يحدث عندما تقوم بتعيين قائد تصميمي لمؤسستك ليس لديه بالفعل الإمكانيات التي تحتاجها؟

يؤدي هذا إلى إلحاق ضرر طويل المدى بقدرة التصميم التنظيمي بطرق متعددة:

  • تكلفة الفرصة البديلة - من الصعب الاستمرار في استئجار دائم بمجرد تضمينه. لا تملك المؤسسات سوى كمية محددة من عدد الموظفين لتخصيصها للتصميم ، لذا إذا كنت غير مستغلة بشكل كبير للقدرة ، فلن يكون من الممكن بالضرورة حل هذه الفجوة من خلال توظيف المزيد من الأشخاص. يصبح تأثير طويل الأجل لقدرة التصميم الخاص بك.
  • إلى جانب ذلك ، هناك فرصة ضائعة للتطوير ونشر القدرات - سيكون المصمم ذو القدرة العالية قادرًا على تحديد "الشتلات" التصميمية والمساعدة في تعزيز القدرة عبر الفرق والموارد.
  • بالإضافة إلى ذلك ، فإن التأثير السلبي على توظيفات التصميم الإضافية - قائد التصميم ذو القدرة المحدودة على الفهم والقدرة ، سوف يوظف في الغالب ضمن مجال الفهم والوعي - مما يعني أن لديك القدرة على إدامة الذات.
  • من الصعب إصلاح الضرر الذي لحق بسمعة "التصميم" - لأنه مصطلح غير مفهومة جيدًا ، فإن معظم الأشخاص في مؤسستك سيربطون "التصميم" مع من تقوم بتعيينه للترويج له. سيؤدي سوء التمثيل والتمثيل إلى صعوبة التراجع عن سوء الفهم وفك الارتباط الراسخ.
  • تلاشي حماسة التصميم - يمكن أن تؤدي قيادية التصميم الضعيفة إلى حرمان المصممين الحاليين أو المتحمسين للتصميم الذين سينتقلون إلى أماكن أخرى أو يغادرون.
  • ضياع فرصة تسليم التصميم المزدهر والقدرة والتبشير - هذا هو تتويج كل هذه. ما يمكن أن يكون لديك هو قدرة تصميم مدمجة مدهشة تزيد من قدرتك على تقديم قيمة للعملاء وتحسن تجربة العملاء والموظفين. أنت فقط لا تحصل على هذا مع التعيينات الخطأ.

مساعدة! كيف يمكنني توظيف الأشخاص المناسبين؟

ليس من السهل توظيفك خارج نطاق إدراكك للقدرات ، ولكنه يساعد على البحث وفهم الحقل الذي تحاول توظيفه ، خاصة إذا كنت توظف مؤجري التصميم الأساسيين لديك.

ما سأفعله هنا هو تقديم مخطط تقريبي لطاقات التصميم - لمساعدتك على تحديد نوع الأشخاص الذين تبحث عنهم والمشاكل التي تحاول حلها ، وكذلك وضع بعض الأشياء للبحث عنها وطلبها عند تقييم المرشحين.

علاوة على ذلك ، أقترح تجربة مختلف الاستشارات في المشاريع الصغيرة للحصول على بعض الخبرة في كيفية تعامل المجموعات المختلفة مع التصميم ، والوصول إلى تصميم العملاء في المنظمات الأخرى لبناء خريطتك الذهنية حول شكل ومظهر المصممين المختلفين ، وكيف يفكرون و التحرك في العالم.

قدرات التصميم

التصميم كحل لحل المشاكل هو مجال واسع من الخبرة. وبنفس الطريقة ، يعد تطوير البرمجيات مجالًا واسعًا يحتوي على العديد من المجالات الفرعية للتخصص ، كما أن التصميم يحتوي على دلاء قدرات منفصلة. من أجل الحصول على أفضل النتائج لمشروعك أو فريقك أو منظمتك ، من الضروري أن تفهم هذه القدرات على مستوى عالٍ على الأقل ، وأن تحدد أيضًا القدرات التي تحتاج إليها.

سنذهب من خلالهم بدءًا بمعظم المستوى التقني / المستوى المنخفض والمحددين ، والانتقال إلى المستوى الأعلى والاستراتيجية والمهارة الناعمة.

سوف تجد في كثير من الأحيان أن الناس لديهم قدرات متجاورة متعددة.

الواجهة الأمامية للهندسة

على الرغم من أن هذه القدرة تؤثر بالتأكيد على تجربة المستخدم النهائي ، إلا أنها ليست على الأرجح القدرة التي تبحث عنها عند البحث عن رواد التصميم وحل المشكلات. ومع ذلك ، غالبًا ما يرتبط بـ UX ، لذلك دعونا نحدده حتى نتمكن من استبعاده نهائيًا.

تشير هندسة الواجهة الأمامية إلى القدرة على إنشاء الطبقة التي يتفاعل معها المستخدمون تقنيًا - غالبًا بمعنى واجهة المستخدم على الويب. هذا يعني أن مهندسي الواجهة الأمامية لديهم الكفاءة في جافا سكريبت والأطر المرتبطة بها مثل الزاوي ، الحذاء ، ember ، تتفاعل وما إلى ذلك ، وكذلك HTML و CSS الكفاءة.

يأخذ المهندس الأمامي الرائع تصميمًا مرئيًا ويجعله أفضل عندما يترجمونه إلى حقيقة واقعة.

غالبًا ما يكون مهندس الواجهة الأمامية مع بعض قدرات التصميم المرئي هو ما يبحث عنه موظفو التوظيف عند الإعلان عن "مطور UX".

التصميم المرئي

التصميم المرئي هو ما يربطه معظم الناس بمصطلح التصميم.

إن قدرة التصميم المرئي هي ما ينتج عنه المظهر النهائي الرائع لعملية التصميم - القطع المرئية عالية الدقة التي تراها في التصور ، والدقة ، وبينتيريست التي تبدو كما لو كنت تستطيع تناولها ، يتم إنشاؤها بواسطة مصممين بصريين.

غالبًا ما يكون لدى الأشخاص الذين يتمتعون بقدرة على التصميم المرئي بعض إمكانيات تطوير الواجهة الأمامية (فكّر في HTML و CSS وبعض JS) ، أو سيكون لديهم بعض القدرة على تصميم التفاعل.

يعد التصميم المرئي مهارة مهمة للغاية وله تأثير كبير على التجربة النهائية للعملاء. ومع ذلك ، تنشأ مشكلة عند استئجار هذه الإمكانية عندما تحتاج فعلاً إلى قدرة مختلفة. المصممين البصريين سوف يطلقون على أنفسهم مصممي UX

تصميم تفاعلي

تصميم التفاعل هو عملية إنشاء الهيكل الأساسي وإطار التجربة.

الأشخاص الذين لديهم هذه القدرة بارعون في فهم وتحديد الأشياء التي يحاول المستخدمون / العملاء القيام بها (الأهداف والمهام والدوافع) وإنشاء هياكل تتيح تحقيق هذه الأهداف بكل سهولة وسرور.

غالبًا ما تبدو المخرجات على شكل إطارات سلكية وتدفقات تفاعل وتعريف رحلة الحالة النهائية وأحيانًا تدفقات عملية مفصلة. في كثير من الأحيان يتم توفير هذه للمصممين البصريين كأساس لمخرجات التصميم الخاصة بهم.

غالبًا ما يسمي مصممو التفاعل أنفسهم مصممي UX. على الرغم من أن عملهم يؤثر بلا شك على تجربة العميل ويحسنها ، فإذا كانت قدرته مقصورة على التفاعل والتصميم المرئي ، فلن يكون هناك سوى القليل من التحقق من الصحة أو ملاحظات العملاء في العملية ، وبالتالي هناك حد للقيمة التي يمكن توفيرها بواسطة التصميم.

بالإضافة إلى أن اختبار المستخدم يجعل مصممي التفاعل أفضل. يبدأ مصمم التفاعل الذي اضطر إلى مشاهدة المستخدمين باستخدام ما صمموه ، لاستيعاب كيفية إنشاء تجارب سهلة الاستخدام وبديهية. مصممي التفاعل المعزولين من هذا هم عرضة لخلق تجارب إشكالية.

ملاحظة مهمة حول مصممي التفاعل

وفقًا لطبيعة عملهم ، قد يكون لدى مصممي التفاعل غالبًا ما يشيرون إلى أسئلة أكثر جوهرية حول التجربة التي يقومون بإنشائها ، على سبيل المثال

  • ما الذي يحاول الأشخاص فعله بهذا المنتج؟
  • لماذا نبنيه؟
  • هل نفهم مستخدمينا بما يكفي لتصميم / بناء الشيء الصحيح؟

ومع ذلك ، في حالة نقص القدرة ، غالبًا ما يكونون غير قادرين على قيادة الفريق أو المشروع على طريق الإجابة على هذه الأسئلة أو حلها. يؤدي هذا إلى إحباط المصمم ، وموقف يُنظر إليه على أنه سلبي / ضار بالذات نظرًا لأنهم غالبًا ما يؤطرونه بطريقة تشير إلى أن الآخرين (الإدارة) يتحملون المسؤولية ، دون أن يأخذوا أنفسهم ويحددوا القيمة لتبرير العمل ، أو مجرد القيام بذلك.

(إذا بدا هذا مثلك ، فأنا أقترح بشدة أن تتولى التجربة بالكامل وأن تقوم فقط بالعمل الذي تعتقد أنه يجب القيام به (أي البحث) حتى لو كان جديدًا بالنسبة لك. العمل جيد ، وسوف تثبت قيمة ذلك.)

ابحاث

البحث هو القدرة التي تسمح للتصميم بالتحقيق في السياقات البشرية وتوليف فهم المنظور الإنساني والتجربة والنماذج الذهنية والرغبات والأهداف والمشكلات. يمكن أن يؤدي البحث إلى إزالة المخاطر عن المشروعات ، وإبطال الفرضيات قبل أن نقوم ببناء أي شيء وتحديد أسس قوية لاقتراحات القيمة وكذلك الفرص الرئيسية لتحسين التجربة.

مثال لمخرجات القدرة البحثية - رحلة محددة والخبرة الدور

في سياق التصميم ، يمكن أن يكون للباحثين قدرات بحثية كمية ونوعية. قد يعني هذا أنه يمكنهم التفاعل مع الأشخاص مباشرةً بطرق متنوعة (المقابلات ، الدراسات السياقية ، ورش العمل ، واختبارات المستخدم) لاشتقاق نتائج البحوث النوعية ، و / أو يمكنهم وضع إطار لأنشطة البحث الكمي مثل الدراسات الاستقصائية ، واختبار A / B ، وتحليلات الاستخدام.

على الرغم من أن البحث الكمي مفيد بشكل لا يمكن إنكاره ، إلا أن البحث النوعي يعد أكثر قيمة لأغراض تحديد المشكلات والفرص وفهم نجاح المنتج أو فشله وتحسين المنتج / التجربة بشكل مستمر.

يجب أن يكون الباحثون الجيدون مستمعين رائعين ، ولديهم خبرة ممتازة وقدرة على إيصال النتائج التي توصلوا إليها إلى الفرق وأصحاب المصلحة لدفع تغيير الاتجاه وتحسينه.

استراتيجية المنتج

يجلب استراتيجيو المنتج فطنة العمل لتصميم الاتجاه. تتضمن هذه الإمكانية إنشاء وهيكلة رؤية تنافسية للمنتج توضح بوضوح قيمة قيمة العميل ، وشكل الميزة ، وتساعد على زيادة قيمة قرارات المقايضة.

سيحدد عمل استراتيجي المنتج في بداية المشروع الأساس للعمل الذي سيأتي ويصوغ باستمرار اتجاه الفريق وأولوياته استجابة لتغير وتطور برامج التشغيل وفهم العملاء وفرص السوق. غالبًا ما يمكن أن يأخذ هذا شكل خرائط الطريق وتعريف النطاق وتعريف MVP وما يشكل إصدارًا قيِّمًا.

ينبغي على استراتيجيّي المنتج أن يعيشوا المنتج ويتنفسوه - يجب أن يعملوا عن كثب مع العملاء / المطورين التقنيين والمطورين والباحثين والمصممين الآخرين بالإضافة إلى الأعمال التجارية لضمان وجود تماسك في النتائج مقابل ما يتم تسليمه وفهم واضح للرؤية للقيادة القرارات في جميع أنحاء الفريق. هذا يعني أنهم بحاجة إلى مهارات اتصال قوية للغاية ، وقدرة على حشد وإلهام الناس حول رؤية مشتركة.

في بعض الأحيان ، سيكون لدى مالكي المنتجات إستراتيجية المنتج كقدرة (وليس دائمًا!) ، وفي بعض الأحيان سيكون استراتيجيو المنتجون أيضًا مديري مشاريع ، وفي بعض الأحيان يقوم الباحثون بقيادة إستراتيجية المنتج.

تصميم الخدمة والعمليات

يبدأ تصميم الخدمة والعمليات في النظر إلى النظام الأكبر الذي تحدث فيه التجارب. لم نعد ننظر إلى واجهة واحدة ، نحن نبحث في كيفية تحرك الأشخاص في البيئات ، وكيف تدعمهم هذه البيئات وما هي النتائج أو الخبرات التي يتم إنتاجها.

سوف يتطلع مصممو الخدمة / العملية إلى فهم الحالة الحالية للنظام أو البيئة ورسم خريطة لها - مما ينتج عنه خرائط خدمة الحالة الحالية أو خرائط الرحلات أو العمليات ، ثم يتطلعون إلى إنشاء حالة مستقبلية مرغوبة للنظام تخلق نتائج أفضل لـ العملاء و / أو المنظمة.

هذا مجال معقد حيث أن تصميم الخدمة غالبًا ما يكون له آثار على الهيكل الإداري والإداري وكذلك رفع مستوى القدرة والأنظمة.

بالنسبة لمنظمات الخدمة ، هذه قدرة أساسية لأن العملاء حقًا يواجهون مؤسسات الخدمات من خلال مجموعة متنوعة من نقاط اللمس التي تحتاج إلى العمل معًا بتناغم لخلق تجربة سلسة. بالنسبة لتصميم المؤسسات ، غالبًا ما يكون تعيين العمليات وإعادة هندستها أمرًا ضروريًا لنجاح تغييرات الأعمال التي تسير جنبًا إلى جنب مع تغييرات الأنظمة.

غالبًا ما يتمتع مصممو الخدمة ببعض القدرات البحثية ويأتون من مجالات أخرى.

التيسير والإخراج

غالبًا ما تكون هذه الإمكانية ضمنية في إمكانيات التصميم الأخرى ، لكنني أردت أن أسميها كقدرة أساسية في حد ذاتها لأنها مهمة للغاية ولديها عمق فني خاص بها.

التيسير هو مهارة إنشاء المساحات وتأطيرها للسماح للناس بالتعاون بشكل هادف ومثمر للانتقال إلى النتيجة. تعد إدارة الأشخاص بهذه الطريقة مهارة معقدة ، وكذلك الكفاءة في إطارات التسهيلات المختلفة والألعاب وصياغة إطارات جديدة لتحقيق نتيجة معينة.

إنها مهارة أساسية يجب تمثيلها داخل الفريق ، بغض النظر عما إذا كان المصمم يمتلكها أم لا. ومع ذلك ، فإن المصمم الذي لا يستطيع تسهيل المجموعات نحو نتائج ذات مغزى ، سوف يتغلب على التمثيل الأساسي في الفريق.

لأن تصميم تجربة يتطلب تعاونًا بين الأدوار ، فإن أحد الأدوار الرئيسية للمصمم (وهذا ما تم استدعاؤه مرات عديدة من قبل مصممين بارزين مختلفين ، وصحيح في تجربتي) هو الجمع بين أعضاء الفريق للعمل معاً لتشكيل النتيجة النهائية من خلال المحادثة ، المقايضة ، سرد القصة وتعريف العمل.

بشكل منفصل ، يحتاج المصممون كخبراء استراتيجيين للمنتج والباحثين إلى مساعدة مجموعات من الأشخاص على تأطير المشكلات واستكشاف المجالات وأيضًا استكشاف حلول ورش العمل.

وينبغي أن يكون مصمم جيد هذه القدرة.

تحول التصميم والقيادة

يتجاوز تحول التصميم والقيادة التسليم الفعلي لنتائج التصميم. هذه قدرة تبدأ في تضمين التغيير التنظيمي والقدرات الاستراتيجية.

أي شخص تقوم باستئجاره للقيام بذلك سوف يقوم عمومًا بتضمين إمكانيات التصميم التي لديهم فهم أو إدراك لها. يمثل هذا مخاطرة كبيرة - إذا قمت بتعيين "مدير إبداعي" في دور كهذا ، فإنك تواجه خطر نشر فريق التصميم الخاص بك مع مصممين بصريين سابقين للوكالة ، لأن هذا هو الحد الأقصى لتقدير قائد التصميم الخاص بك لقدرة التصميم.

لتحقيق ذلك ، يحتاج العميل إلى امتلاك قدرات قيادة تحويلية - أي القدرة على إلهام مجموعات كبيرة من الناس لتغيير وتبني سلوكيات جديدة. يجب أن تكون أيضًا قادرة على التنقل في الهياكل التنظيمية - والمساعدة في تغييرها لدعم تصميم التضمين داخل المؤسسة. هذا يعني أنه حتى لو قمت بتعيين أفضل مصمم للقدرة المتداخلة ، فإذا لم يتمكنوا من تحديد وتنفيذ التغيير ، فسيصارعون لتحقيق تأثير يتجاوز مشاركتهم المباشرة في تسليم المشروع.

-

الملاحظات عن قرب القدرة

قبل البدء في التوظيف ، من المهم أن تكون واضحًا جدًا فيما يتعلق بالقدرات التي ترغب في ملؤها ، وأن يكون واضحًا للغاية أنه لا يمكن لأي شخص أن يمثل كل هذه القدرات داخل فريقك أو مؤسستك. حتى لو استطاعوا القفز إلى أي من هذه الأدوار ، فلا يوجد وقت كافٍ في اليوم للقيام بالعمل بما يكفي لتمثيل كل القدرات.

كقاعدة عامة ، يجب أن تبحث عن شخص يمثل اثنين على الأقل من القدرات بمستوى من العمق ، مع إدراك للآخرين وقدرتهم على التفاعل معه.

المصممين كمحللين للمشاكل

إذا كنت تبحث عن مصممين للمساعدة في اتجاه المنتج ، وتجربة الارتقاء وتحديد المشكلات ، والتأطير ، والحل ، فأنت بحاجة إلى البحث عن أشخاص لديهم القدرة في تصميم التفاعل والبحث واستراتيجية المنتج ، بالإضافة إلى التمثيل في التيسير.

تقييم المرشحين

إذا لعبت البطاقات الخاصة بك بشكل صحيح ، فلا يجب عليك أن تنتهي بالأشخاص الذين قد يتسببون في إتلاف القدرة على التصميم التنظيمي لديك على المدى الطويل. هناك فترة تدقيق طويلة بما فيه الكفاية من استئناف المسح إلى مراجعة الاختبار للتعرف على قدرة شخص ما وتأثيره على المنظمة.

الخبرة السابقة والدراسة

المصممين العظماء يأتون من خلفيات مختلفة. هذه هي الحالة التي يأتي بها المصممون العظماء المتمركزون في الإنسان من خلفيات تقنية وخلفيات تصميم مرئي وحتى خلفيات تحليل الأعمال. لا ينبغي أن تكون الشهادة الجامعية عاملاً مقيدًا في بحثك. صحيح أن درجة علم النفس أو درجة التفاعل بين الإنسان والحاسوب أو درجة الإثنوغرافيا / الأنثروبولوجيا تضيف عمقًا للمرشح ، لكنها لا تضمن تجربة التسليم العملية.

يمكن أن تكون الدورات التدريبية ذات قيمة أيضًا - من المحتمل أن يكون لدى العديد من المرشحين دورات سريعة من نوع الجمعية العامة على سيرهم الذاتية أو ملفاتهم الشخصية. ومع ذلك التدريب من تلقاء نفسها دون خبرة عملية بالقرب من عديمة الفائدة.

تصبح المصممين جيدة من خلال ممارسة حرفتهم في بيئات التسليم الحقيقي. من خلال هذا يتعلمون كيفية التحرك في فرق ، وتنسيق النجاح ، وتمثيل دورهم بشكل فعال وما هو شكل الفشل والنجاح.

تقرأ بعناية تاريخ عمل المرشحين. انظر إلى عناوين دورهم السابقة وأوصافهم. ماذا يقولون انهم فعلوا في أدوارهم السابقة؟ ما هي اللغة المستخدمة؟ غالبًا ما تأتي القدرات في وصف للأدوار الإبداعية ، لكنها غالبًا ما تكون مليئة بالمصطلحات ومصطلحات مثل "خرائط الأشخاص" و "خرائط الرحلات". ابحث عن وصف للنتائج المحققة والمشكلات التي تم حلها وكذلك الطرق المستخدمة.

راقب التغييرات الجذرية - على سبيل المثال الانتقال من مصمم ويب أو مدير إبداعي إلى باحث أو مفكر تصميم. تغييرات مثل هذا تشير إلى إعادة صياغة العلامة التجارية الشخصية من جانب المرشح - لقد قرروا تسويق أنفسهم على أنهم "مفكر تصميم" أو "UXer". في هذه العلامة التجارية ، من المحتمل ألا يكون لديهم القدرات التي قاموا بتسويقها ، لكنهم كانوا يتطلعون لتطويرها. كم عدد الأدوار / المشاريع بين العلامة التجارية وأنت؟ هل يبدو أن المرشح بقي في أي مكان لفترة كافية لتطوير تلك القدرات وتحقيق النتائج؟

مكون، ماهية، تصميم

سيكون لدى أي مرشح تصميم ذي قيمة مجموعة من المشاريع أو المنتجات التي شاركوا فيها. هذا هو أحد النوافذ الرئيسية التي ستحصل عليها في كيفية تأطير المرشح لأنفسهم ، ما هي التجربة التي لديهم بالفعل ، وكيف يتعاملون مع المشاكل وما هي مساهمتهم في الفرق. يكون.

ستشير حافظة بصرية عالية على الفور إلى ميل أقوى نحو القدرة على التصميم المرئي - وهذا ليس بالضرورة شيئًا سيئًا ، ومع ذلك من المهم التحقيق خارج السطح وفهم خريطة قدرات هذا المرشح.

تقييم مقابل مجموعة القدرات المذكورة أعلاه ، والسعي لفهم كيفية تأثير المرشح وتشكيل الفرق التي شاركوا فيها. لاعب الفريق مهم هنا - لا تعني التحف الفنية شيئًا ما لم يسمع بها الفريق الذي يقوم بأعمال التسليم. إلى أي درجة أثر المرشح على القيمة التي يتم تسليمها؟ هل كان دورهم في تحسين جماليات المنتج؟ هل قاموا بزيادة معدلات التحويل بشكل ملموس؟ هل شكلوا اتجاه المنتج بشكل كبير بناءً على تيسير الفريق والبحث الميداني؟ فكر في القدرة التي تحتاجها للتوسع في فريقك وما إذا كانت محفظة هذا الشخص تعرض تلك السمات.

إذا كنت تبحث عن قائد ، فابحث عن إمكانات القيادة التي تريد رؤيتها في مقدمة التصميم. هل سبق لهم دمج التصميم في وظيفة التسليم؟ كيف؟ كيف قاسوا النجاح؟ ما العمل الذي قاموا به في تحديد وبناء القدرة على التصميم؟

اغلق

سأكون أول من يعترف بأن هذه المقالة قد نشأت بسبب إحباط من الطريقة التي أرى بها الأمور تتجه ، ولكن أريد أيضًا أن أضيف أن هذه المشكلة المتعلقة بسوء الفهم تتجاوز مجرد التصميم. من نواح كثيرة ، يؤدي افتقار القيادة لفهم القدرة بشكل عام إلى توظيف الخاطئ في أي مجال - سواء كان ذلك في هندسة البرمجيات أو علوم البيانات أو التحليل وما إلى ذلك.

إذا كان هناك أي شيء أود تركه معك ، فلا يوجد شيء خارج الأشخاص في الفرق التي تعمل بها. سيحدد نوع الأشخاص الذين تقوم بتعيينهم العمل والقيمة التي يتم إنشاؤها - لا طريقتان حيال ذلك. لا يمكنك إخفاء المكونات السيئة ولا يمكنك الفرشاة بسبب نقص القدرة.

لا ينبغي مطلقًا أن تكون عمليات التوظيف مبهمة ، وعندما تكون في شك يمكنك إحضار خبير لمساعدتك في تقييم المرشحين حتى تتمكن من منع ارتكاب خطأ طويل الأجل مكلف.

- -

شكرا للقراءة. يرجى hmu إذا كان أي أسئلة أو ملاحظات ، أو أي تجارب مماثلة!