6 مخاطر إعلانية عبر الإنترنت تحتاج إلى معرفتها (وكيفية تجنبها)

الإعلان عبر الإنترنت هو أداة قوية لأي عمل تجاري. نظرًا لأن الإنترنت أصبح الوسيلة الأساسية لممارسة الأعمال التجارية ، فهي ضرورية وأفضل طريق للإعلان. ومع ذلك ، فهناك العديد من المخاطر الرئيسية التي تنطوي عليها الإعلانات عبر الإنترنت والتي يمكن أن تخلق مخاطر زائدة للمعلنين عبر الإنترنت إذا لم يتم التعامل معها بعناية فائقة وإدارتها بشكل صحيح.

إليك أكبر 6 مخاطر للمعلنين عبر الإنترنت.

  1. غزو ​​خصوصية المستخدم

تعد خصوصية المستخدم واحدة من أكبر المخاطر في الإعلانات عبر الإنترنت. بصفتك معلنًا عبر الإنترنت ، من واجبك احترام خصوصية المستخدمين لديك. كل ما يلي يشكل غزوات غير قانونية لخصوصية المستخدم: استخدام اسم شخص ما أو شبهه دون إذن منهم ، أو مشاركة بياناتهم الخاصة ، أو الكشف عن معلومات حول مستخدم يمثلهم زوراً. أفضل مثال على هذا الخطر هو استخدام المعلومات الشخصية دون الحصول على إذن من العميل ، والذي يمكن أن يكون مكلفًا في كثير من الأحيان. كمعلن عبر الإنترنت ، لا يُسمح لك بنشر الشهادة الشخصية الإيجابية للعميل دون موافقته الخطية.

يمكنك تجنب المخاطرة من خلال التعامل مع بيانات المستخدم باحترام (نظرًا لأن الخصوصية مهمة جدًا) من خلال الحصول على أذونات مناسبة لاستخدام اسم أو تشابه في الإعلان ، واحترام خصوصية المستخدمين. الإصدار العام والتصريح للاستخدام كافيان ويمكنهما تخفيف المخاطر بشكل كبير على عملك.

2. الإعلان عن سرقة الفكرة

لا يمكنك مطلقًا سرقة طريقة الإعلان الخاصة بشركة أخرى إذا طورت الشركة طريقة فريدة للإعلان. إذا كان الشخص العادي يعتقد بشكل معقول أنك انفصلت عن شركة أخرى ، فقد تكون في مأزق قانوني. على سبيل المثال ، إذا قام أحد المنافسين بترويج منتجه باستخدام تصميمات إعلانية مبهجة باستخدام عبارات جذابة محددة ، فقد تنتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة به ويكون عرضة للتقاضي حول تخصيص الملكية الفكرية.

يمكنك التخفيف من ذلك عن طريق أن تكون أصلية وليس سرقة حقوق التأليف والنشر للآخرين. يعد الإبداع أقوى أداة لدينا في الإعلان ، وغالبًا ما تكون أكثر الإعلانات الأصلية - الإعلانات التي لم يشاهدها الناس من قبل - هي الأكثر فعالية ولها أعلى عائد استثمار.

3. التشهير

إذا كان الإعلان الخاص بك يجعل بيانات غير صحيحة أو مستهجنة عن شركة أخرى أو منتج شركة أو شخص ما ، فستكون مسؤولاً عن أي أضرار منذ أن ارتكبت أذى ضدهم. على سبيل المثال ، لنفرض أنك تحاول التمييز بين سلعتك أو خدمتك عن سلعة أو خدمة لمنافس ، فإن هدف إعلانك هو إقناع العملاء بالانتقال من خدمة منافسكم إلى خدمتك. بينما يمكن لإعلانك أن يسلط الضوء على الأسباب التي تجعل منتجك أو خدمتك متفوقة على منافسيك ، لا يمكنك الإدلاء ببيانات غير صحيحة أو تشويه منافسيك. غالبًا ما يدفع المعلنون عبر الإنترنت المظروف فيما يتعلق بما يمكن اعتباره صفيقًا أو تشهيريًا ، وهذا خطر كبير يمكن أن يؤدي في كثير من الأحيان إلى التقاضي.

يمكن للمعلنين عبر الإنترنت التخفيف من هذا الخطر عن طريق فحص جميع المعلومات الخاصة بهم وتجنب البيانات التشهيرية عن المنافس. بشكل عام ، إذا كان هناك من تمارس العناية المعقولة في ضمان عدم تقديم بيانات تشهيرية في الإعلانات عبر الإنترنت ، فسيتم تخفيف هذا الخطر.

4. الامتثال التنظيمي

يوجد أكثر من عشرة آلاف قانون ينظم الاتصال الإلكتروني في الولايات المتحدة ، لذلك من السهل نسبيًا ارتكاب أخطاء في التسويق عبر الإنترنت. الغرض العام من هذه القوانين هو ضمان النزاهة والأمانة بحيث يتم حماية المستهلكين من الادعاءات الخاطئة والمضللة بشأن المنتجات أو الخدمات. بشكل عام ، تتطلب لجنة التجارة الفيدرالية ثلاثة أشياء من جميع المعلنين: (1) يجب أن يكون الإعلان صحيحًا وغير خادع ، (2) يجب تقديم دليل على جميع المطالبات المقدمة في الإعلانات ، و (3) لا يجوز لشركة تجارية تقديم إعلانات غير عادلة.

يتمثل حل هذا الخطر في الحصول على معرفة متعمقة بالقوانين التي تحكم الإعلان عبر الإنترنت والاتصالات الإلكترونية في مجالك المحدد. إذا لم يكن لديك فهم شامل لما يمكنك أو لا يمكنك قوله في إعلان - أو لا تعرف على وجه التحديد كيف تقوله - فيجب عليك استشارة محامٍ متخصص في الإرشادات التنظيمية التي تحكم الإعلان.

5. الاحتيال

عدد قليل من المعلنين عبر الإنترنت يدركون أنه قد يتم الاحتيال عليهم بواسطة الخدمات الإعلانية التي يستأجرونها ، وفي تقرير مروع صدر في نوفمبر 2014 من Google ، تم الكشف عن أن 56٪ من جميع الإعلانات عبر الإنترنت لا يشاهدها أي شخص فعليًا لأنها توضع خارج النطاق الرئيسي منطقة متصفح الكمبيوتر. كما أن "احتيال الروبوت" واسع الانتشار أيضًا ، حيث قدر أحد التقارير أن الشركات ستضيع 6 مليارات دولار في الإعلانات الاحتيالية في عام 2017 ، حيث تشكل الروبوتات أكثر من 12٪ من عدد زيارات الإعلانات عبر الإنترنت.

يمكنك تجنب التعرض للاحتيال عن طريق التدقيق بشدة في الأنظمة الأساسية التي تشتري منها إعلانات وتطلب مقاييس أداء محددة. وانتبه إلى مردودك من إعلانك ، لأنه إذا لم تحصل على تحويلات قيمة من إعلانك ، فسيظهر الاحتيال في عائد استثمارك المنخفض على الإعلان. يمكنك التخفيف من مخاطر تعرضك للاحتيال من خلال التقييم الدقيق لكل إعلان عبر الإنترنت تقوم بعرضه ، ومراقبة جميع الخدمات التي تشتريها من الإعلانات عن كثب.

6. السمعة الزلات

لقد رأينا جميع الحالات التي تلتصق فيها إحدى الشركات بفمها وتولد حسن نية سلبية لمنتجها أو خدمتها عن طريق الإعلان عبر الإنترنت. كمثال أكثر تطرفًا ، فكر في متجر المراتب في تكساس الذي وضع إعلانًا لا طعم له يسخر من هجمات 11 سبتمبر الإرهابية (نعم ، هذا حدث بالفعل). تعد النكات التي لا طعم لها والتملك الثقافي من أكثر أنواع الأخطاء الشائعة في الإعلان عبر الإنترنت والتي يمكن أن تتسبب في أضرار جسيمة ودائمة لحسن نية الشركة. تشمل الأمثلة الأخرى الإدارة غير الصحيحة لوسائل التواصل الاجتماعي للشركة ، حيث يقوم شخص ما بإعادة تغريد أو إعادة نشر محتوى يمكن أن يضر بسمعة شركتك وينتج عنه النتيجة العكسية لما كان من المفترض أن يحققه إعلانك.

لتجنب ذلك ، تأكد من أن لديك العديد من أعضاء الفريق يقومون بمراجعة المحتوى الخاص بك بعناية ، وأخطأ في جانب المحافظين مقابل الحدة (ما لم يتم احتساب المحتوى المفرط للغاية ويعتقد فريقك أنه لن يتم اتخاذ أي شيء بطريقة خاطئة). قم بتشغيله بأمان وتأكد من مراجعة المحتوى من قِبل العديد من أعضاء الفريق ، وستكون بخير.

إن التنقل في غابة الإعلان عبر الإنترنت ليس بالمهمة البسيطة ، وعلينا أن ندرك تمامًا جميع المخاطر التي نواجهها في تعهدنا. ولكن مع وجود قدر كبير من العناية المعقولة والحس السليم ، يمكن للمعلنين عبر الإنترنت تجنب المخاطر الخطيرة التي يقع العديد منهم ضحية لها.